Gå til indhold
Mentor PBX
NyhedMENTOR på 00, aliaser og et nummer i alle lande

Opkald, møder og chat, gentænkt til nettet.

Mentor samler cloud-telefoni, HD-videomøder og teamchat i én multi-tenant platform – bygget på SIP, WebRTC og åbne standarder, med en softphone, der kører direkte i din browser og på din iPhone.

Se det live
Bygget på
  • SIP
  • WebRTC
  • Opus
  • SRTP
  • ICE

Produktet

Hver samtale, én mentor.

Opkald, møder, chat og kontaktcenter deler én identitet, én tilstedeværelsesmodel og én API – så et opkald, et mødelink og en besked alle er en del af den samme samtale.

01Opkald

En komplet softphone i en fane.

Ring op og besvar opkald direkte fra browseren via SIP over WebSockets – uden plug-ins og uden bordtelefon. Hold, viderestilling og tastatur fungerer, som man forventer, med live opkaldskvalitet på hvert eneste opkald. Det samme lokalnummer ringer også på din iPhone, selv når appen er lukket.

  • HD-tale med G.722-bredbåndslyd, krypteret med DTLS-SRTP
  • Blind og overvåget viderestilling, hold, mute og DTMF (RFC 4733)
  • Browsere, SIP-bordtelefoner og iPhone-appen ringer på samme lokalnummer
  • Viderestilling, forstyr ikke og din egen telefonsvarerhilsen
  • Parkering, overtagelse, intercom, personsøgning og konferencerum via 21 funktionskoder

02SBC & medier

En edge, der holder styr på medierne.

Hvert opkald kommer ind gennem en Kamailio-session border controller, der godkender, begrænser og router pr. tenant. rtpengine forankrer medierne og bygger bro mellem browserens DTLS-SRTP og almindelig RTP til PBX'en, så NAT, kryptering og codecs er håndteret, før et opkald når din opkaldsplan.

  • Registrar, digest-godkendelse, flood-grænser og scanner-blokering ved edgen
  • DTLS-SRTP ↔ RTP-bridging med ICE, rtcp-mux og BUNDLE
  • SIP over TLS med SRTP til bordtelefoner og iPhone-appen, som vækkes med en push ved opkald
  • Tenant-bevidst fordeling til Asterisk med automatisk failover
  • Opkald mellem organisationer via alias, lokalnummer eller kontonummer

03Møder

Møder, der tager over, hvor opkaldet slipper.

HD-videorum kører på en LiveKit-SFU med simulcast og spotlight på den aktive taler. Gør ethvert telefonopkald til et videomøde med ét klik, luk gæster ind fra en lobby, lad folk ringe ind fra en almindelig telefon, og tilføj et kamera eller OBS som stream.

  • Layouts med aktiv taler, skærmdeling og optagelse
  • Lobby med godkend og afvis samt værtskontroller
  • Fra opkald til video og indringning via SIP-telefon
  • Indgående stream fra en encoder via WHIP (RFC 9725)

04IVR-builder

Design opkaldsflows, som du skitserer dem.

Forbind menuer, åbningstider, HTTP-opslag og viderestillinger på et visuelt lærred. Hver udgivelse er en ny version, så du kan teste, udrulle og rulle opkaldsrouting tilbage uden at røre en opkaldsplan.

  • Menuer, indtastninger, tidsplaner, betingelser og timere
  • HTTP-forespørgselsnoder til routing på CRM-data
  • Versioneret udgivelse med gendannelse med ét klik
  • Et AI-agenttrin, der sender opkaldere videre til MENTOR og fortsætter med svaret

05Køer & ACD

Køer, dine agenter faktisk kan lide.

Send opkaldere til den rette agent med strategier som længst ledig, round-robin, ring alle eller kompetencebaseret routing. Positionsmeddelelser, efterbehandlingstid og et wallboard i realtid holder agenter, supervisorer og opkaldere opdateret.

  • Atomisk agentreservation: aldrig to opkald tilbudt til samme agent
  • Agentstatus, efterbehandling og automatisk fraværende efter ubesvarede opkald
  • SLA, svartid og afbrudsrate på wallboardet

06Teamchat

Chat, der ved, hvem der taler i telefon.

Kanaler, direkte beskeder og tråde med tilstedeværelse, der afspejler den reelle status for opkald og møder, så du ved, hvem der er ledig, før du ringer. Omtaler, reaktioner, læsekvitteringer og filer kommer frem med det samme via Centrifugo.

  • Tilstedeværelse udledt af opkald, møder og enheder
  • Tråde, citerede svar, omtaler, reaktioner og læsekvitteringer
  • Fritekstsøgning på tværs af alle samtaler

07API & webhooks

Alt i appen er et API-kald.

REST-API'et er beskrevet med en OpenAPI 3.1-specifikation, fejl følger RFC 9457 problem details, og organisationens API-nøgler godkendes med en enkelt header. Abonnér på opkalds-, kø-, møde- og chathændelser med signerede Standard Webhooks.

  • OpenAPI 3.1-reference med interaktiv dokumentation
  • Organisations-API-nøgler med afgrænsede rettigheder via x-api-key
  • Signerede Standard Webhooks med automatiske genforsøg
  • En MCP-server, så AI-assistenter kan styre et workspace med dine rettigheder

Nyheder · oktober 2026

Nyt på platformen.

De seneste tilføjelser, alle live i dag: en AI-agent på 00 i alle workspaces, aliaser, der finder dig overalt, et nummer i alle lande, Live Radio, transskribering på egen server og kontrol mod takstsvindel.

  • MENTOR på 00, i alle workspacesAI-agent

    Ring 00 fra en hvilken som helst telefon, eller åbn en chat, og MENTOR – AI-agenten – svarer. Den sidder automatisk på lokalnummer 00 i alle workspaces, og IVR-flows kan sende opkaldere videre til den.

  • Aliaser og opkald mellem organisationerhandle@mentoragent.ai

    Alle kan få et alias som maya@mentoragent.ai, der når dem, uanset hvor deres lokalnummer er. Ring til andre organisationer via alias eller lokalnummer – hver organisation vælger selv, om den vil være med.

  • Et nummer i alle lande249 lande · E.164

    Et workspace til hvert land med opkaldsplan, tidszone og alarmnumre klar. Brugere af Mentor Mobile får et fast 16-cifret nummer, som kun deres venner kan ringe til.

  • Live Radio på *5Opus hele vejen

    Tast *5 og en stationskode for at høre radiostationer fra hele verden live. Serviceruter lader Opus være urørt fra telefonen til stationen, så musik lyder som musik.

  • Transskribering på din egen serverWhisper

    Telefonsvarer til tekst, transskriptioner af optagede opkald og live undertekster – alt transskriberet på platformens egen server, så ingen lyd forlader den. Resuméer med opgaver kommer efter opkaldet.

  • Kontrol mod takstsvindel og en opkaldstesterOpkaldspolitik

    Sæt loft over samtidige opkald, opkald pr. minut og dagligt forbrug, bloker overtakserede og udenlandske numre, lås opkald uden for åbningstid – og se præcis, hvad et nummer vil gøre, før nogen ringer til det.

  • Mentor Mobile til iPhoneBeta · TestFlight

    Dit lokalnummer på din iPhone via SIP-TLS med krypteret lyd. Platformen vækker appen med en push, så opkald ringer, selv når den er lukket.

  • Et live kort over platformenDrift · alarmer

    Alle tjenester på ét animeret kort – lyd-, signalerings- og datastier med latenstid – plus natlige backups, der bevises med en gendannelse, og kritiske alarmer sendt direkte til administratorernes iPhones.

Platform

Syv servere. Én platform.

Gennemprøvede open source-motorer klarer det tunge arbejde i realtid; typede TypeScript-tjenester bærer produktlogikken omkring dem. Ingen proprietær SIP-stak, ingen sorte bokse.

  • PBX

    Asterisk 22 LTS · ARI

    Opkaldsrouting med opkaldsplaner for 249 lande, lokalnumre, ringegrupper, parkering, overtagelse, personsøgning, konferencer, telefonsvarer, stereooptagelse og grænser mod takstsvindel – styret over ARI af en typet router.

  • SBC

    Kamailio

    SIP-edgen: WebSocket og UDP/TCP/TLS, registrar og godkendelse, NAT-håndtering, scanner-blokering, routing pr. tenant, aliaser og opkald mellem organisationer samt den push, der vækker en telefon.

  • Medier

    rtpengine

    Forankrer alle edge-streams, bygger bro mellem DTLS-SRTP, SRTP og RTP, konverterer Opus og G.729 til mobil og håndterer prompter, ventemusik og optagelser.

  • Møde

    LiveKit SFU

    Videorum med lobby, værtskontroller, optagelse, indringning fra telefon, indgående stream via WHIP og eskalering fra opkald med ét klik.

  • IVR

    Flow engine on ARI

    Kører versionerede opkaldsflow-grafer: menuer, DTMF, tidsplaner, betingelser, HTTP-opslag, viderestillinger og overdragelse til AI-agenten MENTOR.

  • Kø / ACD

    Valkey-backed dispatcher

    Ventemusik, positionsmeddelelser, routingstrategier, agentstatus, efterbehandling og live statistik.

  • IM

    Centrifugo

    Direkte beskeder, kanaler, tråde, reaktioner og tilstedeværelse samt broen, der streamer hændelser til alle browsere.

  • Kontrolplan

    Fastify API · Next.js app

    Tenants, roller, provisionering, den offentlige REST-API, webhooks og en MCP-server til AI-værktøjer – og den app, du kigger på lige nu.

Nedenunder:Postgres · Valkey · NATS JetStream · S3-kompatibel lagring · Whisper tale-til-tekstContaineriseret med Docker Compose til Ubuntu

Standarder

Bygget på åbne standarder.

Mentor spiller sammen med andre systemer, fordi den implementerer specifikationerne – ikke en proprietær dialekt. Her er, hvad der er med i dag.

SIP-signalering

Den samme SIP, som dine bordtelefoner taler – over UDP, TCP, TLS og WebSockets fra browseren.

  • SIPRFC 3261
  • Offer/answerRFC 3264
  • Symmetrisk svar (rport)RFC 3581
  • Pålidelige foreløbige svar (PRACK)RFC 3262
  • UPDATERFC 3311
  • Reason-headerRFC 3326
  • INFORFC 6086
  • REFER (viderestilling)RFC 3515
  • ReplacesRFC 3891
  • SIP MESSAGE (sms)RFC 3428
  • SessionstimereRFC 4028
  • SIP OutboundRFC 5626
  • SIP over WebSocketRFC 7118
  • WebSocketRFC 6455

SDP & RTP

Sessionsbeskrivelse og transport i realtid.

  • RFC 8866SDP
  • RFC 3550RTP / RTCP
  • RFC 3551A/V-profil
  • RFC 4585RTCP-feedback
  • RFC 5761RTP/RTCP-mux
  • RFC 5506RTCP i reduceret størrelse
  • RFC 9143BUNDLE

Mediesikkerhed

Medier fra browser, telefon og app er krypteret hele vejen til edgen.

  • RFC 3711SRTP
  • RFC 4568SDES-nøgler
  • RFC 5763DTLS-SRTP-framework
  • RFC 5764DTLS-SRTP
  • RFC 8827WebRTC-sikkerhed

NAT-traversal

Forbindelser, der overlever virkelige netværk.

  • RFC 8445ICE
  • RFC 8838Trickle ICE
  • RFC 8489STUN
  • RFC 8656TURN

WebRTC

Standardiserede realtidsmedier i browseren.

  • RFC 9429JSEP
  • RFC 8825–8835WebRTC-suite
  • RFC 8853Simulcast

Codecs

Bredbåndstale, skalerbar video og out-of-band DTMF.

  • RFC 6716Opus
  • RFC 7587Opus over RTP
  • ITU-TG.711
  • ITU-TG.722 bredbånd
  • ITU-TG.729
  • RFC 4733DTMF-hændelser
  • VideoVP8 · H.264
  • VideoVP9 / AV1 SVC

Web & API

Produktets overflade, holdt til samme standard.

  • W3CWCAG 2.2 AA
  • RFC 9457Problem details
  • OASOpenAPI 3.1
  • SpecStandard Webhooks
  • SpecModel Context Protocol
  • ITU-TE.164-nummerering
  • ISO3166 · opkaldsplaner for 249 lande

Bordtelefoner

Lamper og beskedindikatorer, sådan som telefoner forventer dem.

  • RFC 6665Hændelsesnotifikation
  • RFC 3842Besked venter
  • RFC 4235Dialoghændelser (BLF)

Optagelse & streaming

Opkald ud til din optager, encodere ind i dine møder.

  • RFC 7866SIPREC
  • RFC 7865Optagelsesmetadata
  • RFC 9725WHIP

Log ind

Single sign-on, adgangsnøgler og engangskoder.

  • SpecOpenID Connect
  • W3CWebAuthn-adgangsnøgler
  • RFC 6238TOTP

På køreplanen: STIR/SHAKEN til verificering og attestering af nummervisning, SFrame-end-to-end-kryptering til møder (RFC 9605), T.38-fax og næste generation af nødopkald (NG911).

Tekniske løfter

  • Interaktionsbudget<150 msINP-mål for alle marketingsider og under 100 ms for chat og opkaldstastatur.
  • Tilgængelighed som udgangspunktWCAG 2.2 AABegge temaer, fuld tastaturnavigation og alternativer uden træk for alle træk-og-slip-handlinger.
  • Krypteret som standardDTLS-SRTPBrowseropkald og møder sender krypterede medier fra allerførste hop.
  • Kan selvhostesUbuntu + DockerAlle servere leveres som containere. Kør Mentor i vores cloud eller på din egen hardware.

Kom i gang

Giv dit team en mentor.

Opret et workspace, invitér dit team, tag lokalnumre og foretag dit første browseropkald på få minutter – ingen bordtelefoner nødvendige.

Udforsk platformen