સીધા સામગ્રી પર જાઓ
Mentor PBX
નવું00 પર MENTOR, એલિયાસ અને દરેક દેશમાં એક લાઇન

કૉલ, મીટિંગ અને ચેટ — વેબ માટે નવેસરથી.

Mentor એક જ મલ્ટિ-ટેનન્ટ પ્લેટફોર્મમાં ક્લાઉડ PBX, HD વિડિયો મીટિંગ અને ટીમ ચેટ છે — SIP, WebRTC અને ઓપન સ્ટાન્ડર્ડ્સ પર બનેલું, અને એવા સોફ્ટફોન સાથે જે સીધું તમારા બ્રાઉઝરમાં અને તમારા iPhone પર ચાલે છે.

લાઇવ જુઓ
આના પર બનેલું
  • SIP
  • WebRTC
  • Opus
  • SRTP
  • ICE

પ્રોડક્ટ

દરેક વાતચીત, એક જ Mentor.

કૉલ, મીટિંગ, ચેટ અને કૉન્ટેક્ટ સેન્ટર એક જ ઓળખ, એક જ પ્રેઝન્સ મૉડલ અને એક જ API વાપરે છે — એટલે રિંગ, મીટિંગ લિંક અને મેસેજ, બધું એક જ વાતચીતનો ભાગ બને છે.

01કૉલ

બ્રાઉઝર ટેબમાં જ રહેતો સંપૂર્ણ સોફ્ટફોન.

WebSockets પર SIP દ્વારા સીધા બ્રાઉઝરથી કૉલ કરો અને ઉપાડો — ન કોઈ પ્લગ-ઇન, ન ડેસ્ક ફોનની જરૂર. હોલ્ડ, ટ્રાન્સફર અને કીપેડ લોકો ધારે તેમ જ કામ કરે છે, અને દરેક કૉલ પર લાઇવ કૉલ-ક્વૉલિટી સ્કોર મળે છે. એ જ એક્સ્ટેન્શન તમારા iPhone પર પણ વાગે છે, ભલે ઍપ બંધ હોય.

  • G.722 વાઇડબેન્ડ ઑડિયો સાથે HD વૉઇસ, DTLS-SRTP વડે એન્ક્રિપ્ટેડ
  • બ્લાઇન્ડ અને અટેન્ડેડ ટ્રાન્સફર, હોલ્ડ, મ્યૂટ અને DTMF (RFC 4733)
  • બ્રાઉઝર, SIP ડેસ્ક ફોન અને iPhone ઍપ — બધા એક જ એક્સ્ટેન્શન પર વાગે છે
  • ફૉરવર્ડિંગ, ડૂ નૉટ ડિસ્ટર્બ અને તમારું પોતાનું વૉઇસમેઇલ ગ્રીટિંગ
  • 21 ફીચર કોડ પર પાર્ક, પિકઅપ, ઇન્ટરકૉમ, પેજિંગ અને કૉન્ફરન્સ રૂમ

02SBC અને મીડિયા

એવી એજ, જે મીડિયાને ચોખ્ખું રાખે.

દરેક કૉલ Kamailio સેશન બૉર્ડર કંટ્રોલર મારફતે પ્રવેશે છે, જે દરેક ટેનન્ટ માટે પ્રમાણીકરણ, રેટ-લિમિટ અને રાઉટિંગ કરે છે. rtpengine મીડિયાને એન્કર કરે છે અને બ્રાઉઝરના DTLS-SRTPને PBX માટે સાદા RTP સાથે જોડે છે, જેથી કૉલ તમારા ડાયલ પ્લાન સુધી પહોંચે તે પહેલાં જ NAT, એન્ક્રિપ્શન અને કોડેક સંભાળાઈ જાય.

  • એજ પર રજિસ્ટ્રાર, ડાયજેસ્ટ ઑથ, ફ્લડ લિમિટ અને સ્કેનર પ્રતિબંધ
  • ICE, rtcp-mux અને BUNDLE સાથે DTLS-SRTP ↔ RTP બ્રિજિંગ
  • ડેસ્ક ફોન અને iPhone ઍપ માટે SRTP સાથે TLS પર SIP — કૉલ આવે ત્યારે પુશ ઍપને જગાડે છે
  • ઑટોમેટિક ફેઇલઓવર સાથે Asterisk તરફ ટેનન્ટ-અવેર ડિસ્પેચ
  • એલિયાસ, એક્સ્ટેન્શન અથવા એકાઉન્ટ નંબરથી સંસ્થાઓ વચ્ચે કૉલ

03મીટિંગ

જ્યાં કૉલ અટકે, ત્યાંથી મીટિંગ શરૂ.

HD વિડિયો રૂમ simulcast અને ઍક્ટિવ-સ્પીકર સ્પૉટલાઇટ સાથે LiveKit SFU પર ચાલે છે. કોઈ પણ ફોન કૉલને એક ક્લિકમાં વિડિયો મીટિંગમાં ફેરવો, લૉબીમાંથી મહેમાનોને પ્રવેશ આપો, લોકોને સામાન્ય ફોનથી ડાયલ-ઇન કરવા દો, અને કૅમેરા કે OBSને સ્ટ્રીમ તરીકે જોડો.

  • ઍક્ટિવ-સ્પીકર લેઆઉટ, સ્ક્રીન શેર અને રેકોર્ડિંગ
  • પ્રવેશ આપવા કે નકારવાની સુવિધાવાળી લૉબી, સાથે હોસ્ટ કંટ્રોલ
  • કૉલથી વિડિયો સુધી એસ્કેલેશન અને SIP ફોન ડાયલ-ઇન
  • WHIP (RFC 9725) પર એન્કોડરથી સીધું સ્ટ્રીમિંગ

04IVR બિલ્ડર

કૉલ ફ્લો એ જ રીતે ડિઝાઇન કરો, જે રીતે તમે સ્કેચ કરો છો.

વિઝ્યુઅલ કૅનવાસ પર મેનૂ, કામકાજના કલાકો, HTTP લુકઅપ અને ટ્રાન્સફરને જોડો. દરેક પ્રકાશન નવું વર્ઝન બને છે, એટલે ડાયલ પ્લાન એડિટ કર્યા વિના તમે કૉલ રાઉટિંગનું પરીક્ષણ, રિલીઝ અને રોલબૅક કરી શકો છો.

  • મેનૂ, ઇનપુટ સંગ્રહ, શેડ્યૂલ, શરતો અને ટાઇમર
  • CRM ડેટાના આધારે રાઉટ કરવા HTTP રિક્વેસ્ટ નોડ
  • એક ક્લિકમાં રિસ્ટોર સાથે વર્ઝનવાળું પ્રકાશન
  • AI-એજન્ટ સ્ટેપ, જે કૉલરને MENTOR પાસે મોકલે છે અને તેના જવાબ સાથે આગળ વધે છે

05કતાર અને ACD

એવી કતાર, જે તમારા એજન્ટ્સને ખરેખર ગમે.

સૌથી લાંબો નિષ્ક્રિય, રાઉન્ડ-રૉબિન, રિંગ-ઑલ અથવા કૌશલ્ય-આધારિત વ્યૂહરચનાથી કૉલરને યોગ્ય એજન્ટ સુધી પહોંચાડો. કતારમાં સ્થાનની જાહેરાત, રેપ-અપ સમય અને રિયલ-ટાઇમ વૉલબોર્ડ એજન્ટ, સુપરવાઇઝર અને કૉલર — બધાને માહિતગાર રાખે છે.

  • ઍટોમિક એજન્ટ રિઝર્વેશન: એક એજન્ટને ક્યારેય એકસાથે બે કૉલ ઑફર થતા નથી
  • એજન્ટ સ્ટેટ, રેપ-અપ અને ચૂકી ગયેલી ઑફર પછી આપમેળે ‘દૂર’
  • વૉલબોર્ડ પર SLA, જવાબની ઝડપ અને એબેન્ડન રેટ

06ટીમ ચેટ

એવી ચેટ, જે જાણે છે કે કોણ કૉલ પર છે.

ચેનલ, DM અને થ્રેડ — એવી પ્રેઝન્સ સાથે જે વાસ્તવિક કૉલ અને મીટિંગની સ્થિતિ દર્શાવે છે, જેથી રિંગ કરતાં પહેલાં તમને ખબર હોય કે કોણ ફ્રી છે. મેન્શન, રિએક્શન, રીડ રિસીપ્ટ અને ફાઇલો Centrifugo દ્વારા તરત પહોંચે છે.

  • કૉલ, મીટિંગ અને ડિવાઇસ પરથી નક્કી થતી પ્રેઝન્સ
  • થ્રેડ, ક્વોટેડ રિપ્લાય, મેન્શન, રિએક્શન અને રીડ રિસીપ્ટ
  • દરેક વાતચીતમાં ફુલ-ટેક્સ્ટ સર્ચ

07API અને વેબહુક્સ

ઍપમાં બધું જ એક API કૉલ છે.

REST APIનું વર્ણન OpenAPI 3.1 સ્પેકમાં છે, ભૂલો RFC 9457 problem details તરીકે મળે છે, અને સંસ્થાની API કી એક જ હેડરથી પ્રમાણિત થાય છે. સાઇન કરેલા Standard Webhooks વડે કૉલ, કતાર, મીટિંગ અને ચેટ ઇવેન્ટ્સ સબ્સ્ક્રાઇબ કરો.

  • ઇન્ટરઍક્ટિવ ડૉક્સ સાથે OpenAPI 3.1 રેફરન્સ
  • x-api-key દ્વારા મર્યાદિત સ્કોપવાળી સંસ્થા API કી
  • સાઇન કરેલી અને ફરી પ્રયાસ થતી Standard Webhooks ડિલિવરી
  • એક MCP સર્વર, જેથી AI સહાયકો તમારી પરવાનગીઓ સાથે વર્કસ્પેસ ચલાવી શકે

નવું શું છે · ઑક્ટોબર 2026

પ્લેટફોર્મ પર નવું શું છે.

તાજેતરના ઉમેરા, બધા આજથી જ લાઇવ: દરેક વર્કસ્પેસમાં 00 પર AI એજન્ટ, તમને ગમે ત્યાં પહોંચતા એલિયાસ, દરેક દેશમાં એક લાઇન, Live Radio, સર્વર પર જ ટ્રાન્સક્રિપ્ટ અને ટોલ-ફ્રૉડ નિયંત્રણો.

  • 00 પર MENTOR, દરેક વર્કસ્પેસમાંAI એજન્ટ

    કોઈ પણ ફોનથી 00 ડાયલ કરો અથવા ચેટ ખોલો, અને MENTOR — AI એજન્ટ — જવાબ આપે છે. તે દરેક વર્કસ્પેસમાં આપમેળે એક્સ્ટેન્શન 00 પર ગોઠવાય છે, અને IVR ફ્લો કૉલરને તેની પાસે મોકલી શકે છે.

  • એલિયાસ અને સંસ્થાઓ વચ્ચે કૉલhandle@mentoragent.ai

    દરેક વ્યક્તિ પાસે maya@mentoragent.ai જેવો એલિયાસ હોઈ શકે, જે તેમનું એક્સ્ટેન્શન જ્યાં હોય ત્યાં તેમને પહોંચે. બીજી સંસ્થાઓને એલિયાસ કે એક્સ્ટેન્શનથી કૉલ કરો — દરેક સંસ્થા પોતે નક્કી કરે છે કે ભાગ લેવો કે નહીં.

  • દરેક દેશમાં એક લાઇન249 દેશ · E.164

    દરેક દેશ માટે એક વર્કસ્પેસ, તેના ડાયલ પ્લાન, ટાઇમ ઝોન અને ઇમરજન્સી નંબર સાથે તૈયાર. Mentor Mobile વપરાશકર્તાઓને કાયમી 16-digit નંબર મળે છે, જેના પર ફક્ત તેમના મિત્રો જ કૉલ કરી શકે.

  • *5 પર Live Radioશરૂથી અંત સુધી Opus

    *5 અને સ્ટેશન કોડ ડાયલ કરો અને દુનિયાભરનાં રેડિયો સ્ટેશન લાઇવ સાંભળો. સર્વિસ રાઉટ ફોનથી સ્ટેશન સુધી Opusને અકબંધ રાખે છે, એટલે સંગીત ખરેખર સંગીત જેવું જ સંભળાય.

  • તમારા પોતાના સર્વર પર ટ્રાન્સક્રિપ્ટWhisper

    વૉઇસમેઇલથી ટેક્સ્ટ, રેકોર્ડ થયેલા કૉલના ટ્રાન્સક્રિપ્ટ અને લાઇવ કૅપ્શન — બધું પ્લેટફોર્મના પોતાના સર્વર પર જ ટ્રાન્સક્રાઇબ થાય છે; કોઈ ઑડિયો બહાર જતો નથી. કૉલ પછી ઍક્શન આઇટમ સાથેનો સારાંશ મળે છે.

  • ટોલ-ફ્રૉડ નિયંત્રણો અને ડાયલ ટેસ્ટરકૉલિંગ નીતિ

    એકસાથે ચાલતા કૉલ, પ્રતિ મિનિટ કૉલ અને દૈનિક ખર્ચ પર મર્યાદા મૂકો, પ્રીમિયમ અને આંતરરાષ્ટ્રીય નંબર બ્લૉક કરો, કામકાજના કલાકો પછી ડાયલિંગ લૉક કરો — અને કોઈ ડાયલ કરે તે પહેલાં જ જુઓ કે કોઈ પણ નંબર બરાબર શું કરશે.

  • iPhone માટે Mentor Mobileબીટા · TestFlight

    તમારું એક્સ્ટેન્શન તમારા iPhone પર, એન્ક્રિપ્ટેડ ઑડિયો સાથે SIP-TLS પર. પ્લેટફોર્મ પુશ વડે ઍપને જગાડે છે, એટલે ઍપ બંધ હોય ત્યારે પણ કૉલ વાગે છે.

  • પ્લેટફોર્મનો લાઇવ નકશોહેલ્થ · ઍલર્ટ

    દરેક સર્વિસ એક જ ઍનિમેટેડ નકશા પર — કૉલ ઑડિયો, સિગ્નલિંગ અને ડેટા પાથ, લેટન્સી સાથે — ઉપરાંત રિસ્ટોરથી ચકાસાયેલા રાત્રિ બૅકઅપ, અને ઍડમિનિસ્ટ્રેટર્સના iPhone પર પુશ થતા ગંભીર ઍલર્ટ.

પ્લેટફોર્મ

સાત સર્વર. એક પ્લેટફોર્મ.

પરખાયેલાં ઓપન-સોર્સ એન્જિન રિયલ-ટાઇમનું ભારે કામ સંભાળે છે; ટાઇપ્ડ TypeScript સર્વિસ તેની આસપાસ પ્રોડક્ટ લૉજિક સંભાળે છે. ન કોઈ પ્રોપ્રાઇટરી SIP સ્ટૅક, ન કોઈ બ્લૅક બૉક્સ.

  • PBX

    Asterisk 22 LTS · ARI

    249 દેશો માટે ડાયલ પ્લાન સાથે કૉલ રાઉટિંગ, એક્સ્ટેન્શન, રિંગ ગ્રૂપ, પાર્ક, પિકઅપ, પેજિંગ, કૉન્ફરન્સ, વૉઇસમેઇલ, સ્ટીરિયો રેકોર્ડિંગ અને ટોલ-ફ્રૉડ મર્યાદાઓ — ટાઇપ્ડ રાઉટર દ્વારા ARI પર સંચાલિત.

  • SBC

    Kamailio

    SIP એજ: WebSocket અને UDP/TCP/TLS, રજિસ્ટ્રાર અને ઑથ, NAT હેન્ડલિંગ, સ્કેનર પ્રતિબંધ, પ્રતિ-ટેનન્ટ રાઉટિંગ, એલિયાસ અને સંસ્થાઓ વચ્ચે કૉલ, અને ફોનને જગાડતું પુશ.

  • મીડિયા

    rtpengine

    દરેક એજ સ્ટ્રીમને એન્કર કરે છે, DTLS-SRTP, SRTP અને RTPને બ્રિજ કરે છે, મોબાઇલ માટે Opus અને G.729 કન્વર્ટ કરે છે, અને પ્રૉમ્પ્ટ, હોલ્ડ મ્યુઝિક અને રેકોર્ડિંગ સંભાળે છે.

  • મીટિંગ

    LiveKit SFU

    લૉબી, હોસ્ટ કંટ્રોલ, રેકોર્ડિંગ, ફોન ડાયલ-ઇન, WHIP પર ઇનકમિંગ સ્ટ્રીમિંગ અને એક ક્લિકમાં કૉલ એસ્કેલેશન સાથેના વિડિયો રૂમ.

  • IVR

    Flow engine on ARI

    વર્ઝનવાળા કૉલ-ફ્લો ગ્રાફ ચલાવે છે: મેનૂ, DTMF, શેડ્યૂલ, શરતો, HTTP લુકઅપ, ટ્રાન્સફર અને MENTOR AI એજન્ટને હૅન્ડ-ઑફ.

  • કતાર / ACD

    Valkey-backed dispatcher

    હોલ્ડ મ્યુઝિક, સ્થાનની જાહેરાત, રાઉટિંગ વ્યૂહરચના, એજન્ટ સ્ટેટ, રેપ-અપ અને લાઇવ આંકડા.

  • IM

    Centrifugo

    DM, ચેનલ, થ્રેડ, રિએક્શન અને પ્રેઝન્સ, ઉપરાંત દરેક બ્રાઉઝર સુધી ઇવેન્ટ્સ સ્ટ્રીમ કરતો બ્રિજ.

  • કંટ્રોલ પ્લેન

    Fastify API · Next.js app

    ટેનન્ટ, ભૂમિકાઓ, પ્રોવિઝનિંગ, પબ્લિક REST API, વેબહુક્સ અને AI ટૂલ્સ માટે MCP સર્વર — અને તમે જે ઍપ જોઈ રહ્યા છો તે પણ.

આધારમાં:Postgres · Valkey · NATS JetStream · S3-સુસંગત સ્ટોરેજ · Whisper સ્પીચ-ટુ-ટેક્સ્ટUbuntu માટે Docker Compose સાથે કન્ટેનરાઇઝ્ડ

સ્ટાન્ડર્ડ્સ

અમારો પાયો: ઓપન સ્ટાન્ડર્ડ્સ.

Mentor બીજી સિસ્ટમ્સ સાથે સહેલાઈથી કામ કરે છે, કારણ કે તે કોઈ પ્રોપ્રાઇટરી બોલી નહીં, પણ સ્પેસિફિકેશન્સ અમલમાં મૂકે છે. આજે શું ઉપલબ્ધ છે, તે અહીં જુઓ.

SIP સિગ્નલિંગ

એ જ SIP જે તમારા ડેસ્ક ફોન બોલે છે — UDP, TCP, TLS પર અને બ્રાઉઝરથી WebSockets પર.

  • SIPRFC 3261
  • ઑફર/આન્સરRFC 3264
  • સિમેટ્રિક રિસ્પૉન્સ (rport)RFC 3581
  • વિશ્વસનીય પ્રોવિઝનલ (PRACK)RFC 3262
  • UPDATERFC 3311
  • Reason હેડરRFC 3326
  • INFORFC 6086
  • REFER (ટ્રાન્સફર)RFC 3515
  • ReplacesRFC 3891
  • SIP MESSAGE (ટેક્સ્ટ)RFC 3428
  • સેશન ટાઇમરRFC 4028
  • SIP OutboundRFC 5626
  • WebSocket પર SIPRFC 7118
  • WebSocketRFC 6455

SDP અને RTP

સેશન વર્ણન અને રિયલ-ટાઇમ ટ્રાન્સપોર્ટ.

  • RFC 8866SDP
  • RFC 3550RTP / RTCP
  • RFC 3551A/V પ્રોફાઇલ
  • RFC 4585RTCP ફીડબૅક
  • RFC 5761RTP/RTCP mux
  • RFC 5506ઘટાડેલા કદનું RTCP
  • RFC 9143BUNDLE

મીડિયા સુરક્ષા

બ્રાઉઝર, ફોન અને ઍપનું મીડિયા એજ સુધી એન્ક્રિપ્ટેડ રહે છે.

  • RFC 3711SRTP
  • RFC 4568SDES કી
  • RFC 5763DTLS-SRTP ફ્રેમવર્ક
  • RFC 5764DTLS-SRTP
  • RFC 8827WebRTC સુરક્ષા

NAT ટ્રાવર્સલ

વાસ્તવિક નેટવર્કમાં પણ ટકી રહે તેવી કનેક્ટિવિટી.

  • RFC 8445ICE
  • RFC 8838Trickle ICE
  • RFC 8489STUN
  • RFC 8656TURN

WebRTC

સ્ટાન્ડર્ડ્સ-ટ્રૅક બ્રાઉઝર રિયલ-ટાઇમ મીડિયા.

  • RFC 9429JSEP
  • RFC 8825–8835WebRTC સ્યૂટ
  • RFC 8853Simulcast

કોડેક

વાઇડબેન્ડ વૉઇસ, સ્કેલેબલ વિડિયો અને આઉટ-ઑફ-બેન્ડ DTMF.

  • RFC 6716Opus
  • RFC 7587RTP પર Opus
  • ITU-TG.711
  • ITU-TG.722 વાઇડબેન્ડ
  • ITU-TG.729
  • RFC 4733DTMF ઇવેન્ટ્સ
  • VideoVP8 · H.264
  • VideoVP9 / AV1 SVC

વેબ અને API

પ્રોડક્ટનો દરેક ભાગ પણ એ જ ધોરણે.

  • W3CWCAG 2.2 AA
  • RFC 9457Problem details
  • OASOpenAPI 3.1
  • SpecStandard Webhooks
  • SpecModel Context Protocol
  • ITU-TE.164 નંબરિંગ
  • ISO3166 · 249 દેશોના ડાયલ પ્લાન

ડેસ્ક ફોન

લૅમ્પ અને મેસેજ લાઇટ, ફોનની અપેક્ષા મુજબ.

  • RFC 6665ઇવેન્ટ નોટિફિકેશન
  • RFC 3842મેસેજ વેઇટિંગ
  • RFC 4235ડાયલોગ ઇવેન્ટ્સ (BLF)

રેકોર્ડિંગ અને સ્ટ્રીમિંગ

કૉલ તમારા રેકોર્ડર સુધી, એન્કોડર તમારી મીટિંગમાં.

  • RFC 7866SIPREC
  • RFC 7865રેકોર્ડિંગ મેટાડેટા
  • RFC 9725WHIP

સાઇન-ઇન

સિંગલ સાઇન-ઑન, પાસકી અને વન-ટાઇમ કોડ.

  • SpecOpenID Connect
  • W3CWebAuthn પાસકી
  • RFC 6238TOTP

રોડમૅપ પર: STIR/SHAKEN કૉલર ID ચકાસણી અને એટેસ્ટેશન, મીટિંગ માટે SFrame એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન (RFC 9605), T.38 ફૅક્સ અને નેક્સ્ટ-જનરેશન ઇમરજન્સી કૉલિંગ (NG911).

એન્જિનિયરિંગ પ્રતિબદ્ધતાઓ

  • ઇન્ટરૅક્શન બજેટ<150 msદરેક માર્કેટિંગ પેજ માટે INP લક્ષ્ય, અને ચેટ તથા ડાયલપૅડ માટે 100 ms થી ઓછું.
  • ઍક્સેસિબિલિટી બેઝલાઇનWCAG 2.2 AAબંને થીમ, સંપૂર્ણ કીબોર્ડ પાથ, અને દરેક ડ્રૅગ ઇન્ટરૅક્શન માટે ડ્રૅગ વિનાનો વિકલ્પ.
  • ડિફૉલ્ટ રીતે એન્ક્રિપ્ટેડDTLS-SRTPબ્રાઉઝર કૉલ અને મીટિંગનું મીડિયા પહેલા જ હૉપથી એન્ક્રિપ્ટેડ હોય છે.
  • સેલ્ફ-હોસ્ટ કરી શકાયUbuntu + Dockerદરેક સર્વર કન્ટેનર તરીકે આવે છે. Mentor અમારા ક્લાઉડમાં ચલાવો અથવા તમારા પોતાના હાર્ડવેર પર.

શરૂઆત કરો

તમારી ટીમને આપો એક Mentor.

વર્કસ્પેસ બનાવો, ટીમને આમંત્રિત કરો, એક્સ્ટેન્શન મેળવો અને થોડી જ મિનિટમાં બ્રાઉઝરથી પહેલો કૉલ કરો — ડેસ્ક ફોનની જરૂર નથી.

પ્લેટફોર્મ જુઓ