İçeriğe geç
Mentor PBX
Yeni00'da MENTOR, takma adlar ve her ülkede bir hat

Aramalar, toplantılar ve sohbet, web için yeniden tasarlandı.

Mentor; bulut santrali, HD görüntülü toplantıları ve ekip sohbetini çok kiracılı tek bir platformda birleştirir. SIP, WebRTC ve açık standartlar üzerine kuruludur; softphone'u doğrudan tarayıcınızda ve iPhone'unuzda çalışır.

Canlı görün
Temelinde
  • SIP
  • WebRTC
  • Opus
  • SRTP
  • ICE

Ürün

Her konuşma, tek bir Mentor'da.

Aramalar, toplantılar, sohbet ve çağrı merkezi tek bir kimliği, tek bir durum modelini ve tek bir API'yi paylaşır; böylece bir zil sesi, bir toplantı bağlantısı ve bir mesaj aynı konuşmanın parçası olur.

01Aramalar

Bir sekmede yaşayan tam donanımlı softphone.

WebSocket üzerinden SIP ile doğrudan tarayıcıdan arama yapın ve yanıtlayın; eklenti ya da masa telefonu gerekmez. Bekletme, aktarma ve tuş takımı beklendiği gibi çalışır, her aramada canlı ses kalitesi puanı görürsünüz. Aynı dahili numara, uygulama kapalıyken bile iPhone'unuzda çalar.

  • G.722 geniş bant sesle HD ses, DTLS-SRTP ile şifreli
  • Kör ve danışmalı aktarma, bekletme, sessize alma ve DTMF (RFC 4733)
  • Tarayıcılar, SIP masa telefonları ve iPhone uygulaması aynı dahili numarada çalar
  • Yönlendirme, rahatsız etmeyin modu ve size özel sesli mesaj karşılaması
  • 21 servis koduyla park, çağrı alma, interkom, anons ve konferans odaları

02SBC ve medya

Medyayı kontrol altında tutan bir uç nokta.

Her arama, kiracı bazında kimlik doğrulayan, hız sınırlayan ve yönlendiren bir Kamailio oturum sınır denetleyicisinden girer. rtpengine medyayı sabitler ve tarayıcıdaki DTLS-SRTP'yi santral için düz RTP'ye köprüler; böylece NAT, şifreleme ve kodekler, arama arama planınıza ulaşmadan halledilir.

  • Uçta kayıt sunucusu, digest kimlik doğrulama, flood sınırları ve tarayıcı engelleme
  • ICE, rtcp-mux ve BUNDLE ile DTLS-SRTP ↔ RTP köprüleme
  • Masa telefonları ve bir push bildirimiyle uyandırılan iPhone uygulaması için SRTP'li TLS üzerinden SIP
  • Otomatik yedeğe geçişle Asterisk'e kiracıya duyarlı dağıtım
  • Takma ad, dahili numara veya hesap numarasıyla kuruluşlar arası aramalar

03Toplantılar

Aramanın bittiği yerden devam eden toplantılar.

HD video odaları, simulcast ve aktif konuşmacı vurgusuyla bir LiveKit SFU üzerinde çalışır. Herhangi bir telefon aramasını tek tıkla görüntülü toplantıya dönüştürün, misafirleri bekleme salonundan kabul edin, katılımcıların normal bir telefondan bağlanmasına izin verin ve bir kamerayı ya da OBS'yi yayın olarak ekleyin.

  • Aktif konuşmacı düzenleri, ekran paylaşımı ve kayıt
  • Kabul ve ret seçenekli bekleme salonu ile sahip kontrolleri
  • Aramadan videoya geçiş ve SIP telefonla katılım
  • WHIP (RFC 9725) ile kodlayıcıdan gelen yayın

04IVR tasarımcısı

Çağrı akışlarını çizdiğiniz gibi tasarlayın.

Menüleri, çalışma saatlerini, HTTP sorgularını ve aktarmaları görsel bir tuval üzerinde birbirine bağlayın. Her yayın yeni bir sürümdür; arama planını düzenlemeden çağrı yönlendirmesini test edin, yayına alın ve geri alın.

  • Menüler, tuş toplama, zaman çizelgeleri, koşullar ve zamanlayıcılar
  • CRM verisine göre yönlendirme için HTTP istek düğümleri
  • Tek tıkla geri yüklemeli, sürümlü yayınlama
  • Arayanı MENTOR'a devreden ve onun yanıtıyla devam eden bir yapay zekâ ajanı adımı

05Kuyruklar ve ACD

Temsilcilerinizin gerçekten sevdiği kuyruklar.

Arayanları en uzun boşta kalan, sıralı, hepsini çaldır veya beceri tabanlı stratejilerle doğru temsilciye yönlendirin. Sıra anonsları, toparlanma süresi ve gerçek zamanlı pano; temsilcileri, süpervizörleri ve arayanları sürekli bilgilendirir.

  • Atomik temsilci rezervasyonu: bir temsilciye asla aynı anda iki arama sunulmaz
  • Temsilci durumları, toparlanma ve kaçırılan aramalardan sonra otomatik uzakta durumu
  • Panoda SLA, yanıt hızı ve terk oranı

06Ekip sohbeti

Kimin aramada olduğunu bilen sohbet.

Gerçek arama ve toplantı durumunu yansıtan çevrimiçi durumla kanallar, doğrudan mesajlar ve konu dizileri; böylece aramadan önce kimin müsait olduğunu bilirsiniz. Bahsetmeler, tepkiler, okundu bilgileri ve dosyalar Centrifugo üzerinden anında ulaşır.

  • Aramalardan, toplantılardan ve cihazlardan türetilen çevrimiçi durum
  • Konu dizileri, alıntılı yanıtlar, bahsetmeler, tepkiler ve okundu bilgileri
  • Tüm konuşmalarda tam metin arama

07API ve webhook'lar

Uygulamadaki her şey bir API çağrısı.

REST API bir OpenAPI 3.1 spesifikasyonuyla tanımlanır, hatalar RFC 9457 problem details biçimindedir ve kuruluş API anahtarları tek bir başlıkla kimlik doğrular. Arama, kuyruk, toplantı ve sohbet olaylarına imzalı Standard Webhooks ile abone olun.

  • Etkileşimli dokümantasyonlu OpenAPI 3.1 referansı
  • x-api-key ile kapsamı sınırlı kuruluş API anahtarları
  • İmzalı ve yeniden denenen Standard Webhooks teslimatları
  • Yapay zekâ asistanlarının çalışma alanını sizin yetkilerinizle yönetebilmesi için bir MCP sunucusu

Yenilikler · Ekim 2026

Platformda yeni neler var.

En son eklemeler, hepsi bugün yayında: her çalışma alanında 00'da bir yapay zekâ ajanı, size her yerden ulaşan takma adlar, her ülkede bir hat, Live Radio, sunucu üzerinde transkripsiyon ve sahtecilik önleme kontrolleri.

  • Her çalışma alanında 00'da MENTORYapay zekâ ajanı

    Herhangi bir telefondan 00'ı arayın ya da bir sohbet açın; yapay zekâ ajanı MENTOR yanıt versin. Her çalışma alanında otomatik olarak 00 dahili numarasına yerleşir ve IVR akışları arayanları ona devredebilir.

  • Takma adlar ve kuruluşlar arası aramalarhandle@mentoragent.ai

    Herkesin, dahili numarası nerede olursa olsun kendisine ulaşan maya@mentoragent.ai gibi bir takma adı olabilir. Diğer kuruluşları takma ad veya dahili numarayla arayın — her kuruluş katılıp katılmayacağına kendisi karar verir.

  • Her ülkede bir hat249 ülke · E.164

    Her ülke için arama planı, saat dilimi ve acil durum numaraları ayarlanmış bir çalışma alanı. Mentor Mobile kullanıcıları, yalnızca arkadaşlarının arayabileceği kalıcı 16 haneli bir numara alır.

  • *5'te Live RadioUçtan uca Opus

    Dünyanın radyo istasyonlarını canlı dinlemek için *5 ve bir istasyon kodu tuşlayın. Servis rotaları Opus'u telefondan istasyona kadar hiç dokunmadan taşır; müzik gerçekten müzik gibi duyulur.

  • Kendi sunucunuzda transkripsiyonWhisper

    Sesli mesajdan metne, kaydedilen aramaların transkriptleri ve canlı altyazılar — hepsi platformun kendi sunucusunda yazıya dökülür, hiçbir ses dışarı çıkmaz. Aramanın ardından eylem maddeleri içeren özetler gelir.

  • Sahtecilik önleme ve arama test aracıArama politikası

    Eş zamanlı aramaları, dakikadaki arama sayısını ve günlük harcamayı sınırlayın, premium ve uluslararası numaraları engelleyin, mesai dışında aramayı kilitleyin — ve herhangi bir numaranın ne yapacağını kimse aramadan önce tam olarak görün.

  • iPhone için Mentor MobileBeta · TestFlight

    Dahili numaranız iPhone'unuzda; şifreli ses ile SIP-TLS üzerinden. Platform uygulamayı bir push bildirimiyle uyandırır, böylece uygulama kapalıyken bile aramalar çalar.

  • Platformun canlı haritasıSağlık · uyarılar

    Tüm servisler tek bir animasyonlu haritada — arama sesi, sinyalleşme ve veri yolları gecikmeleriyle birlikte. Ayrıca geri yüklemeyle doğrulanan gece yedekleri ve yöneticilerin iPhone'larına gönderilen kritik uyarılar.

Platform

Yedi sunucu. Tek platform.

Gerçek zamanlı ağır işi sahada kendini kanıtlamış açık kaynak motorlar üstlenir; ürün mantığını ise çevrelerindeki tipli TypeScript servisleri taşır. Tescilli SIP yığını yok, kara kutu yok.

  • PBX

    Asterisk 22 LTS · ARI

    249 ülke için arama planlarıyla yönlendirme, dahili numaralar, çaldırma grupları, park, çağrı alma, anons, konferanslar, sesli mesaj, stereo kayıt ve sahtecilik limitleri — ARI üzerinden tipli bir yönlendirici tarafından yönetilir.

  • SBC

    Kamailio

    SIP ucu: WebSocket ve UDP/TCP/TLS, kayıt sunucusu ve kimlik doğrulama, NAT yönetimi, tarayıcı engelleme, kiracı bazında yönlendirme, takma adlar ve kuruluşlar arası aramalar, ayrıca telefonu uyandıran push bildirimi.

  • Medya

    rtpengine

    Her uç akışı sabitler; DTLS-SRTP, SRTP ve RTP'yi köprüler, mobil için Opus ve G.729 dönüşümü yapar; anonsları, bekleme müziğini ve kayıtları yönetir.

  • Toplantı

    LiveKit SFU

    Bekleme salonu, sahip kontrolleri, kayıt, telefonla katılım, WHIP ile gelen yayın ve tek tıkla aramadan toplantıya geçiş sunan video odaları.

  • IVR

    Flow engine on ARI

    Sürümlü çağrı akışı grafiklerini çalıştırır: menüler, DTMF, zaman çizelgeleri, koşullar, HTTP sorguları, aktarmalar ve MENTOR yapay zekâ ajanına devir.

  • Kuyruk / ACD

    Valkey-backed dispatcher

    Bekleme müziği, sıra anonsları, yönlendirme stratejileri, temsilci durumları, toparlanma ve canlı istatistikler.

  • Mesajlaşma

    Centrifugo

    Doğrudan mesajlar, kanallar, konu dizileri, tepkiler ve çevrimiçi durum; ayrıca olayları her tarayıcıya aktaran köprü.

  • Kontrol katmanı

    Fastify API · Next.js app

    Kiracılar, roller, provizyonlama, herkese açık REST API, webhook'lar ve yapay zekâ araçları için bir MCP sunucusu — ve şu an baktığınız uygulama.

Altyapıda:Postgres · Valkey · NATS JetStream · S3 uyumlu depolama · Whisper konuşmadan metneUbuntu için Docker Compose ile konteynerleştirilmiş

Standartlar

Temelinde açık standartlar.

Mentor birlikte çalışabilir, çünkü tescilli bir lehçeyi değil, spesifikasyonları uygular. İşte bugün sunulanlar.

SIP sinyalleşmesi

Masa telefonlarınızın konuştuğu aynı SIP — UDP, TCP, TLS ve tarayıcıdan WebSocket üzerinden.

  • SIPRFC 3261
  • Teklif/yanıtRFC 3264
  • Simetrik yanıt (rport)RFC 3581
  • Güvenilir geçici yanıt (PRACK)RFC 3262
  • UPDATERFC 3311
  • Reason başlığıRFC 3326
  • INFORFC 6086
  • REFER (aktarma)RFC 3515
  • ReplacesRFC 3891
  • SIP MESSAGE (mesajlar)RFC 3428
  • Oturum zamanlayıcılarıRFC 4028
  • SIP OutboundRFC 5626
  • WebSocket üzerinden SIPRFC 7118
  • WebSocketRFC 6455

SDP ve RTP

Oturum tanımı ve gerçek zamanlı taşıma.

  • RFC 8866SDP
  • RFC 3550RTP / RTCP
  • RFC 3551A/V profili
  • RFC 4585RTCP geri bildirimi
  • RFC 5761RTP/RTCP çoğullama
  • RFC 5506Küçültülmüş RTCP
  • RFC 9143BUNDLE

Medya güvenliği

Tarayıcı, telefon ve uygulama medyası uca kadar şifrelenir.

  • RFC 3711SRTP
  • RFC 4568SDES anahtarları
  • RFC 5763DTLS-SRTP çerçevesi
  • RFC 5764DTLS-SRTP
  • RFC 8827WebRTC güvenliği

NAT geçişi

Gerçek ağlarda ayakta kalan bağlantı.

  • RFC 8445ICE
  • RFC 8838Trickle ICE
  • RFC 8489STUN
  • RFC 8656TURN

WebRTC

Standartlara dayalı tarayıcı içi gerçek zamanlı medya.

  • RFC 9429JSEP
  • RFC 8825–8835WebRTC paketi
  • RFC 8853Simulcast

Kodekler

Geniş bant ses, ölçeklenebilir video ve bant dışı DTMF.

  • RFC 6716Opus
  • RFC 7587RTP üzerinden Opus
  • ITU-TG.711
  • ITU-TG.722 geniş bant
  • ITU-TG.729
  • RFC 4733DTMF olayları
  • VideoVP8 · H.264
  • VideoVP9 / AV1 SVC

Web ve API

Ürün yüzeyi de aynı çıtaya tabi.

  • W3CWCAG 2.2 AA
  • RFC 9457Problem details
  • OASOpenAPI 3.1
  • SpecStandard Webhooks
  • SpecModel Context Protocol
  • ITU-TE.164 numaralandırma
  • ISO3166 · 249 ülke arama planı

Masa telefonları

Lambalar ve mesaj ışıkları, telefonların beklediği şekilde.

  • RFC 6665Olay bildirimi
  • RFC 3842Bekleyen mesaj
  • RFC 4235Diyalog olayları (BLF)

Kayıt ve yayın

Aramalar kayıt cihazınıza, kodlayıcılar toplantılarınıza.

  • RFC 7866SIPREC
  • RFC 7865Kayıt meta verileri
  • RFC 9725WHIP

Oturum açma

Çoklu oturum açma, geçiş anahtarları ve tek kullanımlık kodlar.

  • SpecOpenID Connect
  • W3CWebAuthn geçiş anahtarları
  • RFC 6238TOTP

Yol haritasında: STIR/SHAKEN arayan kimliği doğrulama ve onaylama, toplantılar için SFrame uçtan uca şifreleme (RFC 9605), T.38 faks ve yeni nesil acil arama (NG911).

Mühendislik taahhütleri

  • Etkileşim bütçesi<150 msHer pazarlama sayfası için INP hedefi; sohbet ve tuş takımı için 100 ms'nin altında.
  • Erişilebilirlik temeliWCAG 2.2 AAİki tema, tam klavye erişimi ve her sürükleme etkileşimi için sürüklemesiz alternatif.
  • Varsayılan olarak şifreliDTLS-SRTPTarayıcı aramaları ve toplantılar, medyayı ilk atlamadan itibaren şifreli taşır.
  • Kendi sunucunuzda barındırılabilirUbuntu + DockerHer sunucu bir konteyner olarak gelir. Mentor'u bulutumuzda veya kendi donanımınızda çalıştırın.

Başlayın

Ekibinize bir Mentor verin.

Bir çalışma alanı oluşturun, ekibinizi davet edin, dahili numaraları alın ve ilk tarayıcı aramanızı dakikalar içinde yapın — masa telefonu gerekmez.

Platformu keşfedin