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Mentor PBX
नया00 पर MENTOR, उपनाम और हर देश में एक लाइन

कॉल, मीटिंग और चैट, वेब के लिए नए सिरे से।

Mentor एक ही मल्टी-टेनेंट प्लेटफ़ॉर्म में क्लाउड PBX, HD वीडियो मीटिंग और टीम चैट है — SIP, WebRTC और ओपन स्टैंडर्ड पर बना, एक ऐसे सॉफ़्टफ़ोन के साथ जो सीधे आपके ब्राउज़र और iPhone पर चलता है।

लाइव देखें
किस पर बना है
  • SIP
  • WebRTC
  • Opus
  • SRTP
  • ICE

प्रोडक्ट

हर बातचीत, एक मेंटर।

कॉल, मीटिंग, चैट और कॉन्टैक्ट सेंटर एक ही पहचान, एक ही प्रेज़ेंस मॉडल और एक ही API साझा करते हैं — इसलिए एक रिंग, एक मीटिंग लिंक और एक मैसेज, सब एक ही बातचीत का हिस्सा हैं।

01कॉल

एक पूरा सॉफ़्टफ़ोन, जो रहता है एक टैब में।

WebSocket पर SIP के ज़रिए सीधे ब्राउज़र से कॉल करें और उठाएँ — न कोई प्लग-इन, न डेस्क फ़ोन की ज़रूरत। होल्ड, ट्रांसफ़र और कीपैड वैसे ही काम करते हैं जैसी लोग उम्मीद करते हैं, और हर कॉल पर लाइव कॉल-क्वालिटी स्कोर मिलता है। ऐप बंद होने पर भी वही एक्सटेंशन आपके iPhone पर बजता है।

  • G.722 वाइडबैंड ऑडियो के साथ HD वॉइस, DTLS-SRTP से एन्क्रिप्टेड
  • ब्लाइंड और अटेंडेड ट्रांसफ़र, होल्ड, म्यूट और DTMF (RFC 4733)
  • ब्राउज़र, SIP डेस्क फ़ोन और iPhone ऐप एक ही एक्सटेंशन पर बजते हैं
  • फ़ॉरवर्डिंग, डू नॉट डिस्टर्ब और आपका अपना वॉइसमेल ग्रीटिंग
  • 21 फ़ीचर कोड पर पार्क, पिकअप, इंटरकॉम, पेजिंग और कॉन्फ़्रेंस रूम

02SBC और मीडिया

एक एज जो मीडिया को भरोसेमंद रखता है।

हर कॉल एक Kamailio सेशन बॉर्डर कंट्रोलर से होकर आती है, जो हर टेनेंट के लिए ऑथेंटिकेट, रेट-लिमिट और रूट करता है। rtpengine मीडिया को एंकर करता है और ब्राउज़र के DTLS-SRTP को PBX के लिए सादे RTP से जोड़ता है, ताकि कॉल के आपके डायल प्लान तक पहुँचने से पहले ही NAT, एन्क्रिप्शन और कोडेक संभल जाएँ।

  • एज पर रजिस्ट्रार, डाइजेस्ट ऑथ, फ़्लड लिमिट और स्कैनर बैन
  • ICE, rtcp-mux और BUNDLE के साथ DTLS-SRTP ↔ RTP ब्रिजिंग
  • डेस्क फ़ोन और iPhone ऐप के लिए TLS पर SIP और SRTP — कॉल आने पर पुश ऐप को जगा देता है
  • ऑटोमैटिक फ़ेलओवर के साथ Asterisk पर टेनेंट-अवेयर डिस्पैच
  • उपनाम, एक्सटेंशन या अकाउंट नंबर से संगठनों के बीच कॉल

03मीटिंग

मीटिंग वहीं से शुरू, जहाँ कॉल ख़त्म हो।

HD वीडियो रूम सिमुलकास्ट और एक्टिव-स्पीकर स्पॉटलाइट के साथ LiveKit SFU पर चलते हैं। किसी भी फ़ोन कॉल को एक क्लिक में वीडियो मीटिंग में बदलें, लॉबी से मेहमानों को अंदर लें, लोगों को साधारण फ़ोन से डायल-इन करने दें, और कैमरा या OBS को स्ट्रीम के रूप में जोड़ें।

  • एक्टिव-स्पीकर लेआउट, स्क्रीन शेयर और रिकॉर्डिंग
  • अनुमति देने और मना करने वाली लॉबी, साथ में होस्ट कंट्रोल
  • कॉल से वीडियो पर अपग्रेड और SIP फ़ोन डायल-इन
  • WHIP (RFC 9725) के ज़रिए एनकोडर से स्ट्रीमिंग इन

04IVR बिल्डर

कॉल फ़्लो वैसे ही डिज़ाइन करें, जैसे आप उन्हें स्केच करते हैं।

एक विज़ुअल कैनवास पर मेन्यू, कारोबारी घंटे, HTTP लुकअप और ट्रांसफ़र को आपस में जोड़ें। हर पब्लिश एक नया वर्ज़न होता है, इसलिए आप डायल प्लान एडिट किए बिना कॉल रूटिंग को टेस्ट, लॉन्च और रोल बैक कर सकते हैं।

  • मेन्यू, इनपुट संग्रह, शेड्यूल, शर्तें और टाइमर
  • CRM डेटा के आधार पर रूट करने के लिए HTTP रिक्वेस्ट नोड
  • एक क्लिक में रीस्टोर के साथ वर्ज़न वाला पब्लिशिंग
  • एक AI-एजेंट स्टेप जो कॉलर को MENTOR को सौंपता है और उसके जवाब के साथ आगे बढ़ता है

05क्यू और ACD

ऐसी क्यू जो आपके एजेंटों को सच में पसंद आएँ।

लॉन्गेस्ट-आइडल, राउंड-रॉबिन, रिंग-ऑल या स्किल-आधारित रणनीतियों से कॉलर को सही एजेंट तक पहुँचाएँ। पोज़िशन की घोषणा, रैप-अप टाइम और रियल-टाइम वॉलबोर्ड एजेंटों, सुपरवाइज़रों और कॉलरों — सबको अपडेट रखते हैं।

  • एटॉमिक एजेंट रिज़र्वेशन: एक एजेंट को कभी दो कॉल एक साथ नहीं
  • एजेंट स्टेटस, रैप-अप और छूटी कॉल के बाद ऑटोमैटिक अवे
  • वॉलबोर्ड पर SLA, जवाब देने की गति और एबैंडन रेट

06टीम चैट

ऐसी चैट जो जानती है कि कौन कॉल पर है।

चैनल, DM और थ्रेड, जिनमें प्रेज़ेंस असली कॉल और मीटिंग की स्थिति दिखाती है, ताकि रिंग करने से पहले ही पता चल जाए कि कौन ख़ाली है। मेंशन, रिएक्शन, रीड रिसीट और फ़ाइलें Centrifugo के ज़रिए तुरंत पहुँचती हैं।

  • कॉल, मीटिंग और डिवाइस से तय होने वाली प्रेज़ेंस
  • थ्रेड, कोट किए गए जवाब, मेंशन, रिएक्शन और रीड रिसीट
  • हर बातचीत में फ़ुल-टेक्स्ट सर्च

07API और वेबहुक

ऐप में जो कुछ भी है, वह एक API कॉल है।

REST API को OpenAPI 3.1 स्पेक से बताया गया है, एरर RFC 9457 प्रॉब्लम डिटेल्स के रूप में आते हैं, और ऑर्गनाइज़ेशन API कुंजियाँ एक ही हेडर से ऑथेंटिकेट होती हैं। साइन किए गए Standard Webhooks से कॉल, क्यू, मीटिंग और चैट इवेंट सब्सक्राइब करें।

  • इंटरैक्टिव डॉक्स के साथ OpenAPI 3.1 रेफ़रेंस
  • x-api-key के ज़रिए स्कोप वाली ऑर्गनाइज़ेशन API कुंजियाँ
  • साइन की गई, दोबारा कोशिश करने वाली Standard Webhooks डिलीवरी
  • एक MCP सर्वर, ताकि AI असिस्टेंट आपकी अनुमतियों के साथ वर्कस्पेस चला सकें

नया क्या है · अक्टूबर 2026

प्लेटफ़ॉर्म पर नया।

सबसे नई सुविधाएँ, सभी आज से लाइव: हर वर्कस्पेस में 00 पर एक AI एजेंट, कहीं भी पहुँचने वाले उपनाम, हर देश में एक लाइन, Live Radio, अपने सर्वर पर ट्रांसक्रिप्ट और टोल-फ़्रॉड कंट्रोल।

  • हर वर्कस्पेस में 00 पर MENTORAI एजेंट

    किसी भी फ़ोन से 00 डायल करें या चैट खोलें, और MENTOR — AI एजेंट — जवाब देता है। यह हर वर्कस्पेस में एक्सटेंशन 00 पर अपने-आप बैठ जाता है, और IVR फ़्लो कॉलर को इसके पास भेज सकते हैं।

  • उपनाम और संगठनों के बीच कॉलhandle@mentoragent.ai

    हर किसी का maya@mentoragent.ai जैसा एक उपनाम हो सकता है, जो उनका एक्सटेंशन जहाँ भी हो, उन तक पहुँचता है। दूसरे संगठनों को उपनाम या एक्सटेंशन से कॉल करें — हर संगठन ख़ुद तय करता है कि वह शामिल हो या नहीं।

  • हर देश में एक लाइन249 देश · E.164

    हर देश के लिए एक वर्कस्पेस, जिसमें उसका डायल प्लान, टाइम ज़ोन और इमरजेंसी नंबर पहले से सेट हैं। Mentor Mobile यूज़र्स को एक स्थायी 16-अंकों का नंबर मिलता है, जिस पर सिर्फ़ उनके दोस्त कॉल कर सकते हैं।

  • *5 पर Live Radioशुरू से आख़िर तक Opus

    *5 और एक स्टेशन कोड डायल करें और दुनिया भर के रेडियो स्टेशन लाइव सुनें। सर्विस रूट फ़ोन से स्टेशन तक Opus को बिना छेड़े रखते हैं, इसलिए संगीत संगीत जैसा ही सुनाई देता है।

  • आपके अपने सर्वर पर ट्रांसक्रिप्टWhisper

    वॉइसमेल से टेक्स्ट, रिकॉर्ड की गई कॉल के ट्रांसक्रिप्ट और लाइव कैप्शन — सब कुछ प्लेटफ़ॉर्म के अपने सर्वर पर ट्रांसक्राइब होता है, कोई ऑडियो बाहर नहीं जाता। कॉल के बाद एक्शन आइटम के साथ सारांश मिलता है।

  • टोल-फ़्रॉड कंट्रोल और डायल टेस्टरकॉलिंग पॉलिसी

    एक साथ चलने वाली कॉल, प्रति मिनट कॉल और रोज़ाना ख़र्च की सीमा तय करें, प्रीमियम और अंतरराष्ट्रीय नंबर ब्लॉक करें, कामकाजी समय के बाद डायलिंग लॉक करें — और किसी के डायल करने से पहले ही देखें कि कोई भी नंबर ठीक-ठीक क्या करेगा।

  • iPhone के लिए Mentor Mobileबीटा · TestFlight

    आपका एक्सटेंशन आपके iPhone पर, एन्क्रिप्टेड ऑडियो के साथ SIP-TLS पर। प्लेटफ़ॉर्म पुश से ऐप को जगाता है, इसलिए ऐप बंद होने पर भी कॉल बजती हैं।

  • प्लेटफ़ॉर्म का लाइव मैपहेल्थ · अलर्ट

    हर सर्विस एक एनिमेटेड मैप पर — कॉल ऑडियो, सिग्नलिंग और डेटा पाथ, लेटेंसी के साथ — साथ ही रीस्टोर से प्रमाणित रात्रिकालीन बैकअप, और एडमिनिस्ट्रेटर के iPhone पर भेजे जाने वाले क्रिटिकल अलर्ट।

प्लेटफ़ॉर्म

सात सर्वर। एक प्लेटफ़ॉर्म।

परखे हुए ओपन-सोर्स इंजन रियल-टाइम का भारी काम करते हैं; टाइप्ड TypeScript सर्विसेज़ उनके चारों ओर प्रोडक्ट लॉजिक संभालती हैं। न कोई प्रोप्राइटरी SIP स्टैक, न कोई ब्लैक बॉक्स।

  • PBX

    Asterisk 22 LTS · ARI

    249 देशों के डायल प्लान के साथ कॉल रूटिंग, एक्सटेंशन, रिंग ग्रुप, पार्क, पिकअप, पेजिंग, कॉन्फ़्रेंस, वॉइसमेल, स्टीरियो रिकॉर्डिंग और टोल-फ़्रॉड सीमाएँ — एक टाइप्ड राउटर द्वारा ARI पर संचालित।

  • SBC

    Kamailio

    SIP एज: WebSocket और UDP/TCP/TLS, रजिस्ट्रार और ऑथ, NAT हैंडलिंग, स्कैनर बैन, टेनेंट के हिसाब से रूटिंग, उपनाम और संगठनों के बीच कॉल, और फ़ोन को जगाने वाला पुश।

  • मीडिया

    rtpengine

    हर एज स्ट्रीम को एंकर करता है, DTLS-SRTP, SRTP और RTP को ब्रिज करता है, मोबाइल के लिए Opus और G.729 को कन्वर्ट करता है, और प्रॉम्प्ट, होल्ड म्यूज़िक और रिकॉर्डिंग संभालता है।

  • मीटिंग

    LiveKit SFU

    लॉबी, होस्ट कंट्रोल, रिकॉर्डिंग, फ़ोन डायल-इन, WHIP पर स्ट्रीमिंग इन और एक क्लिक में कॉल अपग्रेड वाले वीडियो रूम।

  • IVR

    Flow engine on ARI

    वर्ज़न वाले कॉल-फ़्लो ग्राफ़ चलाता है: मेन्यू, DTMF, शेड्यूल, शर्तें, HTTP लुकअप, ट्रांसफ़र और MENTOR AI एजेंट को हैंड-ऑफ़।

  • क्यू / ACD

    Valkey-backed dispatcher

    होल्ड म्यूज़िक, पोज़िशन की घोषणा, रूटिंग रणनीतियाँ, एजेंट स्टेटस, रैप-अप और लाइव आँकड़े।

  • IM

    Centrifugo

    DM, चैनल, थ्रेड, रिएक्शन और प्रेज़ेंस, साथ में वह ब्रिज जो हर ब्राउज़र तक इवेंट स्ट्रीम करता है।

  • कंट्रोल प्लेन

    Fastify API · Next.js app

    टेनेंट, रोल, प्रोविज़निंग, सार्वजनिक REST API, वेबहुक और AI टूल्स के लिए एक MCP सर्वर — और वह ऐप जिसे आप देख रहे हैं।

नींव में:Postgres · Valkey · NATS JetStream · S3-संगत स्टोरेज · Whisper स्पीच-टू-टेक्स्टUbuntu के लिए Docker Compose से कंटेनराइज़्ड

स्टैंडर्ड

बना है ओपन स्टैंडर्ड पर।

Mentor दूसरे सिस्टम के साथ इसलिए काम करता है क्योंकि यह स्पेसिफ़िकेशन को लागू करता है, किसी प्रोप्राइटरी बोली को नहीं। आज ये सब उपलब्ध है।

SIP सिग्नलिंग

वही SIP जो आपके डेस्क फ़ोन बोलते हैं — UDP, TCP, TLS पर और ब्राउज़र से WebSocket पर।

  • SIPRFC 3261
  • ऑफ़र/आंसरRFC 3264
  • सिमेट्रिक रिस्पॉन्स (rport)RFC 3581
  • भरोसेमंद प्रोविज़नल (PRACK)RFC 3262
  • UPDATERFC 3311
  • Reason हेडरRFC 3326
  • INFORFC 6086
  • REFER (ट्रांसफ़र)RFC 3515
  • ReplacesRFC 3891
  • SIP MESSAGE (टेक्स्ट)RFC 3428
  • सेशन टाइमरRFC 4028
  • SIP OutboundRFC 5626
  • SIP over WebSocketRFC 7118
  • WebSocketRFC 6455

SDP और RTP

सेशन विवरण और रियल-टाइम ट्रांसपोर्ट।

  • RFC 8866SDP
  • RFC 3550RTP / RTCP
  • RFC 3551A/V प्रोफ़ाइल
  • RFC 4585RTCP फ़ीडबैक
  • RFC 5761RTP/RTCP मक्स
  • RFC 5506छोटे आकार का RTCP
  • RFC 9143BUNDLE

मीडिया सुरक्षा

ब्राउज़र, फ़ोन और ऐप का मीडिया एज तक एन्क्रिप्टेड रहता है।

  • RFC 3711SRTP
  • RFC 4568SDES कुंजियाँ
  • RFC 5763DTLS-SRTP फ़्रेमवर्क
  • RFC 5764DTLS-SRTP
  • RFC 8827WebRTC सुरक्षा

NAT ट्रैवर्सल

ऐसी कनेक्टिविटी जो असली नेटवर्क में भी टिकी रहे।

  • RFC 8445ICE
  • RFC 8838Trickle ICE
  • RFC 8489STUN
  • RFC 8656TURN

WebRTC

स्टैंडर्ड-ट्रैक ब्राउज़र रियल-टाइम मीडिया।

  • RFC 9429JSEP
  • RFC 8825–8835WebRTC सुइट
  • RFC 8853सिमुलकास्ट

कोडेक

वाइडबैंड वॉइस, स्केलेबल वीडियो और आउट-ऑफ़-बैंड DTMF।

  • RFC 6716Opus
  • RFC 7587Opus over RTP
  • ITU-TG.711
  • ITU-TG.722 वाइडबैंड
  • ITU-TG.729
  • RFC 4733DTMF इवेंट
  • VideoVP8 · H.264
  • VideoVP9 / AV1 SVC

वेब और API

प्रोडक्ट का हर हिस्सा, उसी कसौटी पर।

  • W3CWCAG 2.2 AA
  • RFC 9457प्रॉब्लम डिटेल्स
  • OASOpenAPI 3.1
  • SpecStandard Webhooks
  • SpecModel Context Protocol
  • ITU-TE.164 नंबरिंग
  • ISO3166 · 249 देशों के डायल प्लान

डेस्क फ़ोन

लैंप और मैसेज लाइट, ठीक वैसे जैसे फ़ोन उम्मीद करते हैं।

  • RFC 6665इवेंट नोटिफ़िकेशन
  • RFC 3842मैसेज वेटिंग
  • RFC 4235डायलॉग इवेंट (BLF)

रिकॉर्डिंग और स्ट्रीमिंग

कॉल आपके रिकॉर्डर तक, एनकोडर आपकी मीटिंग तक।

  • RFC 7866SIPREC
  • RFC 7865रिकॉर्डिंग मेटाडेटा
  • RFC 9725WHIP

साइन-इन

सिंगल साइन-ऑन, पासकी और वन-टाइम कोड।

  • SpecOpenID Connect
  • W3CWebAuthn पासकी
  • RFC 6238TOTP

रोडमैप पर: STIR/SHAKEN कॉलर ID सत्यापन और अटेस्टेशन, मीटिंग के लिए SFrame एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन (RFC 9605), T.38 फ़ैक्स और अगली पीढ़ी की इमरजेंसी कॉलिंग (NG911)।

इंजीनियरिंग प्रतिबद्धताएँ

  • इंटरैक्शन बजट<150 msहर मार्केटिंग पेज के लिए INP लक्ष्य, और चैट व डायलपैड के लिए 100 ms से कम।
  • एक्सेसिबिलिटी बेसलाइनWCAG 2.2 AAदोनों थीम, पूरे कीबोर्ड पाथ, और हर ड्रैग इंटरैक्शन के लिए बिना-ड्रैग विकल्प।
  • डिफ़ॉल्ट रूप से एन्क्रिप्टेडDTLS-SRTPब्राउज़र कॉल और मीटिंग पहले ही हॉप से एन्क्रिप्टेड मीडिया ले जाती हैं।
  • सेल्फ़-होस्ट करने योग्यUbuntu + Dockerहर सर्वर एक कंटेनर के रूप में आता है। Mentor को हमारे क्लाउड में चलाएँ या अपने हार्डवेयर पर।

शुरू करें

अपनी टीम को दीजिए एक मेंटर।

एक वर्कस्पेस बनाएँ, अपनी टीम को आमंत्रित करें, एक्सटेंशन लें और कुछ ही मिनटों में ब्राउज़र से अपनी पहली कॉल करें — डेस्क फ़ोन की कोई ज़रूरत नहीं।

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