Preskoči na sadržaj
Mentor PBX
NovoMENTOR na 00, aliasi i broj u svakoj zemlji

Pozivi, sastanci i chat, iznova osmišljeni za web.

Mentor je cloud centrala, HD videosastanci i timski chat u jednoj višekorisničkoj platformi — izgrađeni na SIP-u, WebRTC-u i otvorenim standardima, sa softphoneom koji radi izravno u pregledniku i na vašem iPhoneu.

Pogledajte uživo
Izgrađeno na
  • SIP
  • WebRTC
  • Opus
  • SRTP
  • ICE

Proizvod

Svaki razgovor, jedan mentor.

Pozivi, sastanci, chat i kontaktni centar dijele jedan identitet, jedan model prisutnosti i jedan API — pa su zvono, poveznica na sastanak i poruka dio istog razgovora.

01Pozivi

Potpuni softphone koji živi u kartici.

Upućujte i primajte pozive izravno iz preglednika putem SIP-a preko WebSocketa — bez dodataka i bez stolnog telefona. Čekanje, prosljeđivanje i tipkovnica rade onako kako ljudi očekuju, a svaki poziv ima ocjenu kvalitete uživo. Isti lokalni broj zvoni i na vašem iPhoneu, čak i kad je aplikacija zatvorena.

  • HD glas sa širokopojasnim kodekom G.722, šifriran DTLS-SRTP-om
  • Slijepo i najavljeno prosljeđivanje, čekanje, isključivanje mikrofona i DTMF (RFC 4733)
  • Preglednici, SIP stolni telefoni i aplikacija za iPhone zvone na istom lokalnom broju
  • Preusmjeravanje, način „Ne ometaj“ i vlastiti pozdrav govorne pošte
  • Parkiranje, preuzimanje, interfon, razglas i konferencijske sobe na 21 kodu značajki

02SBC i mediji

Rub mreže koji drži medije pod kontrolom.

Svaki poziv ulazi kroz Kamailio granični kontroler sesija koji provjerava autentičnost, ograničava promet i usmjerava zasebno za svakog korisnika platforme. rtpengine sidri medije i povezuje preglednički DTLS-SRTP s običnim RTP-om za centralu, pa su NAT, šifriranje i kodeki riješeni prije nego što poziv stigne do vašeg plana biranja.

  • Registrar, digest autentifikacija, ograničenja floodinga i blokiranje skenera na rubu
  • Premošćivanje DTLS-SRTP ↔ RTP uz ICE, rtcp-mux i BUNDLE
  • SIP preko TLS-a sa SRTP-om za stolne telefone i aplikaciju za iPhone koju za poziv budi push obavijest
  • Usmjeravanje prema Asterisku po korisniku uz automatsko preuzimanje pri ispadu
  • Pozivi među organizacijama po aliasu, lokalnom broju ili broju računa

03Sastanci

Sastanci koji nastavljaju tamo gdje poziv stane.

HD video sobe rade na LiveKit SFU-u sa simulcastom i isticanjem aktivnog govornika. Pretvorite bilo koji telefonski poziv u videosastanak jednim klikom, puštajte goste iz čekaonice, omogućite uključivanje s običnog telefona te dodajte kameru ili OBS kao stream.

  • Rasporedi s aktivnim govornikom, dijeljenje zaslona i snimanje
  • Čekaonica s puštanjem i odbijanjem te kontrole domaćina
  • Prijelaz s poziva na video i uključivanje sa SIP telefona
  • Dolazni stream iz enkodera putem WHIP-a (RFC 9725)

04IVR uređivač

Dizajnirajte tijek poziva onako kako ga skicirate.

Povežite izbornike, radno vrijeme, HTTP upite i prosljeđivanja na vizualnom platnu. Svaka objava nova je verzija, pa usmjeravanje poziva možete testirati, pustiti u rad i vratiti bez uređivanja plana biranja.

  • Izbornici, prikupljanje znamenki, rasporedi, uvjeti i mjerači vremena
  • Čvorovi HTTP zahtjeva za usmjeravanje prema podacima iz CRM-a
  • Objava s verzijama i vraćanjem jednim klikom
  • Korak s AI agentom koji pozivatelja predaje MENTOR-u i nastavlja s njegovim odgovorom

05Redovi i ACD

Redovi čekanja koje vaši agenti zaista vole.

Usmjerite pozivatelje pravom agentu strategijama najduže slobodan, kružno, svima odjednom ili prema vještinama. Najave položaja, vrijeme za završetak poziva i nadzorna ploča u stvarnom vremenu drže agente, nadzornike i pozivatelje u tijeku.

  • Atomska rezervacija agenta: nikad dva poziva ponuđena istom agentu
  • Statusi agenata, završna obrada i automatski status „Odsutan“ nakon propuštenih ponuda
  • SLA, brzina odgovora i stopa odustajanja na nadzornoj ploči

06Timski chat

Chat koji zna tko je u pozivu.

Kanali, izravne poruke i niti s prisutnošću koja odražava stvarno stanje poziva i sastanaka, pa znate tko je slobodan prije nego što nazovete. Spominjanja, reakcije, potvrde čitanja i datoteke stižu trenutačno putem Centrifuga.

  • Prisutnost izvedena iz poziva, sastanaka i uređaja
  • Niti, odgovori s citatom, spominjanja, reakcije i potvrde čitanja
  • Pretraživanje cijelog teksta u svim razgovorima

07API i webhookovi

Sve u aplikaciji je API poziv.

REST API opisan je specifikacijom OpenAPI 3.1, pogreške su problem details prema RFC 9457, a API ključevi organizacije autentificiraju se jednim zaglavljem. Pretplatite se na događaje poziva, redova, sastanaka i chata putem potpisanih Standard Webhooks.

  • OpenAPI 3.1 referenca s interaktivnom dokumentacijom
  • API ključevi organizacije s ograničenim opsegom putem x-api-key
  • Potpisane isporuke Standard Webhooks s ponovnim pokušajima
  • MCP poslužitelj, da AI asistenti mogu upravljati radnim prostorom s vašim ovlastima

Novosti · listopad 2026.

Novo na platformi.

Najnovije mogućnosti, sve dostupne već danas: AI agent na 00 u svakom radnom prostoru, aliasi koji vas dosegnu bilo gdje, broj u svakoj zemlji, Live Radio, transkripcije na vlastitom poslužitelju i zaštita od telefonskih prijevara.

  • MENTOR na 00 u svakom radnom prostoruAI agent

    Nazovite 00 s bilo kojeg telefona ili otvorite chat i javit će se MENTOR — AI agent. U svakom radnom prostoru automatski zauzima lokalni broj 00, a IVR tijekovi mogu mu predavati pozivatelje.

  • Aliasi i pozivi među organizacijamahandle@mentoragent.ai

    Svatko može imati alias poput maya@mentoragent.ai koji ga dosegne gdje god bio njegov lokalni broj. Zovite druge organizacije po aliasu ili lokalnom broju — svaka sama bira hoće li sudjelovati.

  • Broj u svakoj zemlji249 zemalja · E.164

    Radni prostor za svaku zemlju s postavljenim planom biranja, vremenskom zonom i brojevima za hitne slučajeve. Korisnici aplikacije Mentor Mobile dobivaju trajni 16-znamenkasti broj koji mogu zvati samo njihovi prijatelji.

  • Live Radio na *5Opus s kraja na kraj

    Nazovite *5 i kod postaje te slušajte radijske postaje iz cijelog svijeta uživo. Servisne rute zadržavaju Opus netaknutim od telefona do postaje, pa glazba zvuči kao glazba.

  • Transkripcije na vlastitom poslužiteljuWhisper

    Govorna pošta u tekst, transkripcije snimljenih poziva i titlovi uživo — sve transkribirano na vlastitom poslužitelju platforme, nijedan zvuk ga ne napušta. Nakon poziva stiže sažetak sa zadacima.

  • Zaštita od prijevara i tester biranjaPravila poziva

    Ograničite istodobne pozive, pozive u minuti i dnevnu potrošnju, blokirajte premium i međunarodne brojeve, zaključajte biranje izvan radnog vremena — i unaprijed vidite što bi se točno dogodilo s bilo kojim brojem prije nego što ga itko nazove.

  • Mentor Mobile za iPhoneBeta · TestFlight

    Vaš lokalni broj na iPhoneu, putem SIP-TLS-a sa šifriranim zvukom. Platforma budi aplikaciju push obaviješću, pa pozivi zvone čak i kad je zatvorena.

  • Karta platforme uživoStanje · upozorenja

    Sve usluge na jednoj animiranoj karti — putanje zvuka, signalizacije i podataka s latencijom — uz noćne sigurnosne kopije provjerene vraćanjem i kritična upozorenja poslana na iPhone administratora.

Platforma

Sedam poslužitelja. Jedna platforma.

Provjereni open-source pogoni obavljaju zahtjevan posao u stvarnom vremenu, a tipizirane usluge u TypeScriptu oko njih nose logiku proizvoda. Bez vlasničkog SIP stoga, bez crnih kutija.

  • PBX

    Asterisk 22 LTS · ARI

    Usmjeravanje poziva s planovima biranja za 249 zemalja, lokalni brojevi, grupe zvonjenja, parkiranje, preuzimanje, razglas, konferencije, govorna pošta, stereo snimanje i ograničenja protiv prijevara — upravlja ih tipizirani usmjerivač putem ARI-ja.

  • SBC

    Kamailio

    SIP rub: WebSocket i UDP/TCP/TLS, registrar i autentifikacija, rukovanje NAT-om, blokiranje skenera, usmjeravanje po korisniku, aliasi i pozivi među organizacijama te push koji budi telefon.

  • Mediji

    rtpengine

    Sidri svaki stream na rubu, premošćuje DTLS-SRTP, SRTP i RTP, pretvara Opus i G.729 za mobitele te obrađuje najave, glazbu na čekanju i snimke.

  • Sastanci

    LiveKit SFU

    Video sobe s čekaonicom, kontrolama domaćina, snimanjem, uključivanjem s telefona, dolaznim streamom putem WHIP-a i prijelazom s poziva jednim klikom.

  • IVR

    Flow engine on ARI

    Izvodi grafove tijeka poziva s verzijama: izbornici, DTMF, rasporedi, uvjeti, HTTP upiti, prosljeđivanja i predaja AI agentu MENTOR.

  • Redovi / ACD

    Valkey-backed dispatcher

    Glazba na čekanju, najave položaja, strategije usmjeravanja, statusi agenata, završna obrada i statistika uživo.

  • IM

    Centrifugo

    Izravne poruke, kanali, niti, reakcije i prisutnost, uz most koji šalje događaje u svaki preglednik.

  • Upravljačka razina

    Fastify API · Next.js app

    Korisnici platforme, uloge, provizioniranje, javni REST API, webhookovi i MCP poslužitelj za AI alate — i aplikacija koju upravo gledate.

Ispod haube:Postgres · Valkey · NATS JetStream · pohrana kompatibilna s S3 · pretvaranje govora u tekst WhisperU kontejnerima Docker Compose za Ubuntu

Standardi

Izgrađeno na otvorenim standardima.

Mentor surađuje s drugim sustavima jer implementira specifikacije, a ne vlasnički dijalekt. Evo što radi već danas.

SIP signalizacija

Isti SIP kojim govore vaši stolni telefoni — preko UDP-a, TCP-a, TLS-a i WebSocketa iz preglednika.

  • SIPRFC 3261
  • Offer/answerRFC 3264
  • Simetrični odgovor (rport)RFC 3581
  • Pouzdani privremeni odgovori (PRACK)RFC 3262
  • UPDATERFC 3311
  • Zaglavlje ReasonRFC 3326
  • INFORFC 6086
  • REFER (prosljeđivanje)RFC 3515
  • ReplacesRFC 3891
  • SIP MESSAGE (poruke)RFC 3428
  • Mjerači vremena sesijeRFC 4028
  • SIP OutboundRFC 5626
  • SIP preko WebSocketaRFC 7118
  • WebSocketRFC 6455

SDP i RTP

Opis sesija i prijenos u stvarnom vremenu.

  • RFC 8866SDP
  • RFC 3550RTP / RTCP
  • RFC 3551A/V profil
  • RFC 4585RTCP povratne informacije
  • RFC 5761RTP/RTCP multipleksiranje
  • RFC 5506RTCP smanjene veličine
  • RFC 9143BUNDLE

Sigurnost medija

Mediji iz preglednika, telefona i aplikacije šifrirani su sve do ruba mreže.

  • RFC 3711SRTP
  • RFC 4568SDES ključevi
  • RFC 5763DTLS-SRTP okvir
  • RFC 5764DTLS-SRTP
  • RFC 8827WebRTC sigurnost

Prolazak kroz NAT

Povezivost koja izdržava stvarne mreže.

  • RFC 8445ICE
  • RFC 8838Trickle ICE
  • RFC 8489STUN
  • RFC 8656TURN

WebRTC

Standardizirani mediji u stvarnom vremenu u pregledniku.

  • RFC 9429JSEP
  • RFC 8825–8835WebRTC paket
  • RFC 8853Simulcast

Kodeki

Širokopojasni glas, skalabilni video i DTMF izvan pojasa.

  • RFC 6716Opus
  • RFC 7587Opus preko RTP-a
  • ITU-TG.711
  • ITU-TG.722 širokopojasni
  • ITU-TG.729
  • RFC 4733DTMF događaji
  • VideoVP8 · H.264
  • VideoVP9 / AV1 SVC

Web i API

Sučelje proizvoda s jednako visokom letvicom.

  • W3CWCAG 2.2 AA
  • RFC 9457Problem details
  • OASOpenAPI 3.1
  • SpecStandard Webhooks
  • SpecModel Context Protocol
  • ITU-TE.164 numeriranje
  • ISO3166 · planovi biranja za 249 zemalja

Stolni telefoni

Lampice i indikatori poruka, onako kako ih telefoni očekuju.

  • RFC 6665Obavještavanje o događajima
  • RFC 3842Poruka na čekanju
  • RFC 4235Događaji dijaloga (BLF)

Snimanje i streaming

Pozivi prema vašem snimaču, enkoderi u vaše sastanke.

  • RFC 7866SIPREC
  • RFC 7865Metapodaci snimke
  • RFC 9725WHIP

Prijava

Jedinstvena prijava, pristupni ključevi i jednokratni kodovi.

  • SpecOpenID Connect
  • W3CWebAuthn pristupni ključevi
  • RFC 6238TOTP

U planu: Provjera i atestacija broja pozivatelja STIR/SHAKEN, SFrame šifriranje sastanaka s kraja na kraj (RFC 9605), T.38 faks i hitni pozivi nove generacije (NG911).

Inženjerske obveze

  • Proračun interakcije<150 msCiljani INP za svaku marketinšku stranicu i ispod 100 ms za chat i brojčanik.
  • Osnova pristupačnostiWCAG 2.2 AAObje teme, potpuno upravljanje tipkovnicom i alternativa svakoj interakciji povlačenja.
  • Zadano šifriranoDTLS-SRTPPozivi i sastanci u pregledniku prenose šifrirane medije od samog prvog skoka.
  • Vlastiti hostingUbuntu + DockerSvaki poslužitelj isporučuje se kao kontejner. Pokrenite Mentor u našem oblaku ili na vlastitom hardveru.

Započnite

Dajte svom timu mentora.

Izradite radni prostor, pozovite tim, preuzmite lokalne brojeve i obavite prvi poziv iz preglednika za nekoliko minuta — bez stolnih telefona.

Istražite platformu