Pereiti prie turinio
Mentor PBX
NaujaMENTOR numeriu 00, slapyvardžiai ir numeris kiekvienoje šalyje

Skambučiai, susitikimai ir pokalbiai, perkurti žiniatinkliui.

Mentor — tai debesijos PBX, HD vaizdo susitikimai ir komandos pokalbiai vienoje daugianuomininėje platformoje. Sukurta SIP, WebRTC ir atvirais standartais, su programiniu telefonu, veikiančiu tiesiog naršyklėje ir jūsų iPhone.

Pažiūrėti gyvai
Sukurta su
  • SIP
  • WebRTC
  • Opus
  • SRTP
  • ICE

Produktas

Kiekvienas pokalbis, vienas mentorius.

Skambučiai, susitikimai, pokalbiai ir kontaktų centras turi bendrą tapatybę, vieną buvimo modelį ir vieną API, todėl skambutis, nuoroda į susitikimą ir žinutė tampa to paties pokalbio dalimi.

01Skambučiai

Visavertis programinis telefonas, gyvenantis skirtuke.

Skambinkite ir atsiliepkite tiesiai naršyklėje per SIP per WebSocket — be papildinių ir be stalinio telefono. Sulaikymas, peradresavimas ir klaviatūra veikia taip, kaip žmonės tikisi, o kiekvienam skambučiui realiuoju laiku vertinama ryšio kokybė. Tas pats vidinis numeris skamba ir jūsų iPhone, net kai programėlė uždaryta.

  • HD balsas su plačiajuosčiu G.722 kodeku, šifruojamas DTLS-SRTP
  • Aklas ir konsultuojamas peradresavimas, sulaikymas, mikrofono išjungimas ir DTMF (RFC 4733)
  • Naršyklės, SIP staliniai telefonai ir iPhone programėlė skamba tuo pačiu vidiniu numeriu
  • Peradresavimas, režimas „Netrukdyti“ ir savas balso pašto pasisveikinimas
  • Parkavimas, perėmimas, interkomas, pranešimai garsiakalbiais ir konferencijų kambariai su 21 funkcijų kodu

02SBC ir medija

Tinklo kraštas, kuris laiko mediją po kontrole.

Kiekvienas skambutis patenka per Kamailio seansų ribų valdiklį, kuris autentifikuoja, riboja srautą ir maršrutizuoja atskirai kiekvienam nuomininkui. rtpengine įtvirtina mediją ir sujungia naršyklės DTLS-SRTP su paprastu RTP stočiai, todėl NAT, šifravimas ir kodekai sutvarkomi dar prieš skambučiui pasiekiant jūsų rinkimo planą.

  • Registratorius, digest autentifikavimas, srauto ribos ir skenerių blokavimas tinklo krašte
  • DTLS-SRTP ↔ RTP tiltas su ICE, rtcp-mux ir BUNDLE
  • SIP per TLS su SRTP staliniams telefonams ir iPhone programėlei, kurią skambučiui pažadina push pranešimas
  • Paskirstymas į Asterisk pagal nuomininką su automatiniu perjungimu sutrikus
  • Skambučiai tarp organizacijų pagal slapyvardį, vidinį ar paskyros numerį

03Susitikimai

Susitikimai, kurie tęsiasi ten, kur baigiasi skambutis.

HD vaizdo kambariai veikia LiveKit SFU su simulcast ir aktyvaus kalbėtojo išryškinimu. Bet kurį telefono skambutį vienu spustelėjimu paverskite vaizdo susitikimu, įleiskite svečius iš laukiamojo, leiskite prisijungti paprastu telefonu, o kamerą ar OBS įtraukite kaip srautą.

  • Aktyvaus kalbėtojo išdėstymai, ekrano bendrinimas ir įrašymas
  • Laukiamasis su įleidimu ir atmetimu bei šeimininko valdikliai
  • Perėjimas iš skambučio į vaizdą ir prisijungimas SIP telefonu
  • Gaunamas srautas iš kodavimo įrenginio per WHIP (RFC 9725)

04IVR kūrimo įrankis

Kurkite skambučių eigą taip, kaip ją piešiate.

Vizualioje drobėje sujunkite meniu, darbo laiką, HTTP užklausas ir peradresavimus. Kiekvienas paskelbimas yra nauja versija, tad skambučių maršrutizavimą galite išbandyti, paleisti ir atšaukti neredaguodami rinkimo plano.

  • Meniu, skaitmenų rinkimas, tvarkaraščiai, sąlygos ir laikmačiai
  • HTTP užklausų mazgai maršrutizavimui pagal CRM duomenis
  • Versijuojamas paskelbimas su atkūrimu vienu spustelėjimu
  • AI agento žingsnis, kuris perduoda skambinantįjį MENTOR ir tęsia su jo atsakymu

05Eilės ir ACD

Eilės, kurias jūsų operatoriai tikrai mėgsta.

Nukreipkite skambinančiuosius tinkamam operatoriui pagal strategijas „ilgiausiai laisvas“, „ratu“, „visiems iš karto“ arba pagal įgūdžius. Pranešimai apie vietą eilėje, laikas po pokalbio ir realaus laiko ekranas padeda operatoriams, vadovams ir skambinantiesiems viską žinoti.

  • Atominis operatoriaus rezervavimas: niekada du skambučiai vienam operatoriui
  • Operatorių būsenos, darbas po pokalbio ir automatinė būsena „Nėra“ po praleistų pasiūlymų
  • SLA, atsiliepimo greitis ir nutrauktų skambučių dalis ekrane

06Komandos pokalbiai

Pokalbiai, kurie žino, kas kalba telefonu.

Kanalai, asmeninės žinutės ir gijos su buvimo būsena, atspindinčia tikrą skambučių ir susitikimų būklę, todėl žinote, kas laisvas, dar prieš paskambindami. Paminėjimai, reakcijos, perskaitymo patvirtinimai ir failai per Centrifugo atkeliauja akimirksniu.

  • Buvimo būsena pagal skambučius, susitikimus ir įrenginius
  • Gijos, atsakymai su citata, paminėjimai, reakcijos ir perskaitymo patvirtinimai
  • Viso teksto paieška visuose pokalbiuose

07API ir webhook’ai

Viskas programėlėje yra API iškvietimas.

REST API aprašyta OpenAPI 3.1 specifikacija, klaidos pateikiamos kaip problem details pagal RFC 9457, o organizacijos API raktai autentifikuojami viena antrašte. Prenumeruokite skambučių, eilių, susitikimų ir pokalbių įvykius per pasirašytus Standard Webhooks.

  • OpenAPI 3.1 žinynas su interaktyvia dokumentacija
  • Ribotos apimties organizacijos API raktai per x-api-key
  • Pasirašyti Standard Webhooks pristatymai su pakartojimais
  • MCP serveris, kad AI asistentai galėtų valdyti darbo erdvę su jūsų teisėmis

Kas naujo · 2026 m. spalis

Nauja platformoje.

Naujausios funkcijos, jau veikiančios šiandien: AI agentas numeriu 00 kiekvienoje darbo erdvėje, slapyvardžiai, kurie jus pasieks bet kur, numeris kiekvienoje šalyje, Live Radio, transkripcijos savame serveryje ir apsauga nuo telefoninio sukčiavimo.

  • MENTOR numeriu 00 kiekvienoje darbo erdvėjeAI agentas

    Surinkite 00 bet kuriuo telefonu arba atidarykite pokalbį — atsilieps MENTOR, AI agentas. Kiekvienoje darbo erdvėje jis automatiškai užima vidinį numerį 00, o IVR eigos gali jam perduoti skambinančiuosius.

  • Slapyvardžiai ir skambučiai tarp organizacijųhandle@mentoragent.ai

    Kiekvienas gali turėti slapyvardį, pvz., maya@mentoragent.ai, kuris jį pasieks, kad ir kur būtų jo vidinis numeris. Skambinkite kitoms organizacijoms pagal slapyvardį ar vidinį numerį — kiekviena pati sprendžia, ar dalyvauti.

  • Numeris kiekvienoje šalyje249 šalys · E.164

    Darbo erdvė kiekvienai šaliai su nustatytu rinkimo planu, laiko juosta ir pagalbos numeriais. Mentor Mobile naudotojai gauna nuolatinį 16 skaitmenų numerį, kuriuo gali skambinti tik jų draugai.

  • Live Radio numeriu *5Opus nuo pradžios iki galo

    Surinkite *5 ir stoties kodą, kad gyvai klausytumėtės viso pasaulio radijo stočių. Paslaugų maršrutai perduoda Opus nepakeistą nuo telefono iki stoties, todėl muzika skamba kaip muzika.

  • Transkripcijos savame serveryjeWhisper

    Balso paštas tekstu, įrašytų skambučių transkripcijos ir tiesioginiai subtitrai — viskas transkribuojama pačios platformos serveryje, garsas jo nepalieka. Po skambučio gaunate santrauką su užduotimis.

  • Apsauga nuo sukčiavimo ir rinkimo testerisSkambučių politika

    Apribokite vienu metu vykstančius skambučius, skambučius per minutę ir dienos išlaidas, blokuokite brangiuosius ir tarptautinius numerius, užrakinkite rinkimą ne darbo metu — ir iš anksto pamatykite, kas tiksliai nutiktų su bet kuriuo numeriu, dar prieš jį kam nors surenkant.

  • Mentor Mobile, skirta iPhoneBeta · TestFlight

    Jūsų vidinis numeris iPhone, per SIP-TLS su šifruotu garsu. Platforma pažadina programėlę push pranešimu, todėl skambučiai skamba net jai esant uždarytai.

  • Gyvas platformos žemėlapisBūklė · įspėjimai

    Visos paslaugos viename animuotame žemėlapyje — garso, signalizacijos ir duomenų keliai su vėlinimu, — taip pat naktinės atsarginės kopijos, patikrintos atkūrimu, ir kritiniai įspėjimai administratorių iPhone.

Platforma

Septyni serveriai. Viena platforma.

Laiko patikrinti atvirojo kodo varikliai atlieka sunkiausią realaus laiko darbą, o tipizuotos TypeScript paslaugos aplink juos įgyvendina produkto logiką. Jokio uždaro SIP steko, jokių juodųjų dėžių.

  • PBX

    Asterisk 22 LTS · ARI

    Skambučių maršrutizavimas su rinkimo planais 249 šalims, vidiniai numeriai, skambinimo grupės, parkavimas, perėmimas, pranešimai, konferencijos, balso paštas, stereo įrašymas ir apsaugos nuo sukčiavimo ribos — valdoma tipizuoto maršrutizatoriaus per ARI.

  • SBC

    Kamailio

    SIP kraštas: WebSocket ir UDP/TCP/TLS, registratorius ir autentifikavimas, NAT tvarkymas, skenerių blokavimas, maršrutizavimas pagal nuomininką, slapyvardžiai ir skambučiai tarp organizacijų bei push, kuris pažadina telefoną.

  • Medija

    rtpengine

    Įtvirtina kiekvieną srautą tinklo krašte, sujungia DTLS-SRTP, SRTP ir RTP, konvertuoja Opus ir G.729 mobiliesiems, tvarko pranešimus, laukimo muziką ir įrašus.

  • Susitikimai

    LiveKit SFU

    Vaizdo kambariai su laukiamuoju, šeimininko valdikliais, įrašymu, prisijungimu telefonu, gaunamu srautu per WHIP ir perėjimu iš skambučio vienu spustelėjimu.

  • IVR

    Flow engine on ARI

    Vykdo versijuojamus skambučių eigos grafus: meniu, DTMF, tvarkaraščius, sąlygas, HTTP užklausas, peradresavimus ir perdavimą MENTOR AI agentui.

  • Eilės / ACD

    Valkey-backed dispatcher

    Laukimo muzika, pranešimai apie vietą eilėje, maršrutizavimo strategijos, operatorių būsenos, darbas po pokalbio ir tiesioginė statistika.

  • IM

    Centrifugo

    Asmeninės žinutės, kanalai, gijos, reakcijos ir buvimo būsena, taip pat tiltas, transliuojantis įvykius į kiekvieną naršyklę.

  • Valdymo plokštuma

    Fastify API · Next.js app

    Nuomininkai, rolės, parengimas, viešoji REST API, webhook’ai ir MCP serveris AI įrankiams — bei programėlė, kurią dabar matote.

Po gaubtu:Postgres · Valkey · NATS JetStream · su S3 suderinama saugykla · Whisper kalbos atpažinimasKonteineriai su Docker Compose, skirti Ubuntu

Standartai

Sukurta atvirais standartais.

Mentor sąveikauja su kitomis sistemomis, nes įgyvendina specifikacijas, o ne uždarą dialektą. Štai kas veikia jau šiandien.

SIP signalizacija

Tas pats SIP, kuriuo kalba jūsų staliniai telefonai — per UDP, TCP, TLS ir WebSocket iš naršyklės.

  • SIPRFC 3261
  • Offer/answerRFC 3264
  • Simetrinis atsakas (rport)RFC 3581
  • Patikimi laikinieji atsakai (PRACK)RFC 3262
  • UPDATERFC 3311
  • Reason antraštėRFC 3326
  • INFORFC 6086
  • REFER (peradresavimas)RFC 3515
  • ReplacesRFC 3891
  • SIP MESSAGE (žinutės)RFC 3428
  • Seanso laikmačiaiRFC 4028
  • SIP OutboundRFC 5626
  • SIP per WebSocketRFC 7118
  • WebSocketRFC 6455

SDP ir RTP

Seansų aprašas ir realaus laiko perdavimas.

  • RFC 8866SDP
  • RFC 3550RTP / RTCP
  • RFC 3551A/V profilis
  • RFC 4585RTCP grįžtamasis ryšys
  • RFC 5761RTP/RTCP multipleksavimas
  • RFC 5506Sumažinto dydžio RTCP
  • RFC 9143BUNDLE

Medijos sauga

Naršyklės, telefono ir programėlės medija šifruojama iki pat tinklo krašto.

  • RFC 3711SRTP
  • RFC 4568SDES raktai
  • RFC 5763DTLS-SRTP karkasas
  • RFC 5764DTLS-SRTP
  • RFC 8827WebRTC sauga

NAT apėjimas

Ryšys, kuris atlaiko tikrus tinklus.

  • RFC 8445ICE
  • RFC 8838Trickle ICE
  • RFC 8489STUN
  • RFC 8656TURN

WebRTC

Standartizuota realaus laiko medija naršyklėje.

  • RFC 9429JSEP
  • RFC 8825–8835WebRTC rinkinys
  • RFC 8853Simulcast

Kodekai

Plačiajuostis balsas, keičiamo mastelio vaizdas ir DTMF už juostos ribų.

  • RFC 6716Opus
  • RFC 7587Opus per RTP
  • ITU-TG.711
  • ITU-TG.722 plačiajuostis
  • ITU-TG.729
  • RFC 4733DTMF įvykiai
  • VideoVP8 · H.264
  • VideoVP9 / AV1 SVC

Žiniatinklis ir API

Produkto sąsaja, laikoma tos pačios kartelės.

  • W3CWCAG 2.2 AA
  • RFC 9457Problem details
  • OASOpenAPI 3.1
  • SpecStandard Webhooks
  • SpecModel Context Protocol
  • ITU-TE.164 numeracija
  • ISO3166 · rinkimo planai 249 šalims

Staliniai telefonai

Lemputės ir žinučių indikatoriai — taip, kaip tikisi telefonai.

  • RFC 6665Pranešimai apie įvykius
  • RFC 3842Laukianti žinutė
  • RFC 4235Dialogo įvykiai (BLF)

Įrašymas ir transliavimas

Skambučiai — į jūsų įrašymo sistemą, kodavimo įrenginiai — į jūsų susitikimus.

  • RFC 7866SIPREC
  • RFC 7865Įrašų metaduomenys
  • RFC 9725WHIP

Prisijungimas

Bendras prisijungimas, prieigos raktai ir vienkartiniai kodai.

  • SpecOpenID Connect
  • W3CWebAuthn prieigos raktai
  • RFC 6238TOTP

Planuojama: STIR/SHAKEN skambinančiojo numerio tikrinimas ir patvirtinimas, SFrame ištisinis susitikimų šifravimas (RFC 9605), T.38 faksas ir naujos kartos skubios pagalbos skambučiai (NG911).

Inžineriniai įsipareigojimai

  • Sąveikos biudžetas<150 msTikslinis INP kiekvienam rinkodaros puslapiui ir mažiau nei 100 ms pokalbiams bei rinkikliui.
  • Prieinamumo pagrindasWCAG 2.2 AAAbi temos, pilnas valdymas klaviatūra ir alternatyva kiekvienam vilkimo veiksmui.
  • Šifruota pagal numatymąDTLS-SRTPSkambučiai ir susitikimai naršyklėje perduoda šifruotą mediją nuo pat pirmo šuolio.
  • Galima diegti savo serveriuoseUbuntu + DockerKiekvienas serveris pateikiamas kaip konteineris. Naudokite Mentor mūsų debesijoje arba savo įrangoje.

Pradėkite

Suteikite savo komandai mentorių.

Sukurkite darbo erdvę, pakvieskite komandą, pasirinkite vidinius numerius ir per kelias minutes paskambinkite pirmą kartą iš naršyklės — be stalinių telefonų.

Susipažinti su platforma