Hoppa till innehållet
Mentor PBX
NyttMENTOR på 00, alias och ett nummer i varje land

Samtal, möten och chatt, omtänkt för webben.

Mentor samlar molnväxel, HD-videomöten och teamchatt i en enda plattform för flera organisationer – byggd på SIP, WebRTC och öppna standarder, med en softphone som körs direkt i webbläsaren och på din iPhone.

Se den live
Byggd på
  • SIP
  • WebRTC
  • Opus
  • SRTP
  • ICE

Produkten

Varje samtal, en mentor.

Samtal, möten, chatt och kontaktcenter delar en identitet, en närvaromodell och ett API – så att en signal, en möteslänk och ett meddelande blir delar av samma konversation.

01Samtal

En komplett softphone i en flik.

Ring och svara direkt i webbläsaren via SIP över WebSockets – utan insticksprogram och utan bordstelefon. Väntläge, koppling och knappsats fungerar som man förväntar sig, med kvalitetsbetyg i realtid för varje samtal. Samma anknytning ringer också på din iPhone, även när appen är stängd.

  • HD-ljud med G.722-bredband, krypterat med DTLS-SRTP
  • Direkt och förmedlad koppling, väntläge, ljud av och DTMF (RFC 4733)
  • Webbläsare, SIP-bordstelefoner och iPhone-appen ringer på samma anknytning
  • Vidarekoppling, stör ej och en egen röstbrevlådehälsning
  • Parkering, svarsövertagning, snabbtelefon, personsökning och konferensrum med 21 funktionskoder

02SBC & media

En edge som håller ordning på media.

Varje samtal kommer in via en Kamailio-session border controller som autentiserar, begränsar och routar per organisation. rtpengine förankrar media och kopplar webbläsarens DTLS-SRTP till vanlig RTP för växeln, så att NAT, kryptering och kodekar är hanterade innan samtalet når din nummerplan.

  • Registrar, digest-autentisering, floodgränser och spärrar mot skannrar i kanten
  • DTLS-SRTP ↔ RTP-bryggning med ICE, rtcp-mux och BUNDLE
  • SIP över TLS med SRTP för bordstelefoner och iPhone-appen, som väcks av en push vid samtal
  • Organisationsmedveten fördelning till Asterisk med automatisk failover
  • Samtal mellan organisationer via alias, anknytning eller kontonummer

03Möten

Möten som tar vid där samtalen slutar.

HD-videorum körs på en LiveKit-SFU med simulcast och fokus på den som talar. Gör om vilket telefonsamtal som helst till ett videomöte med ett klick, släpp in gäster från en lobby, låt deltagare ringa in från en vanlig telefon och ta in en kamera eller OBS som ström.

  • Layouter med aktiv talare, skärmdelning och inspelning
  • Lobby med släpp in och neka, plus värdkontroller
  • Från samtal till video och inringning från SIP-telefon
  • Inkommande ström från en kodare via WHIP (RFC 9725)

04IVR-byggare

Utforma samtalsflöden som du skissar dem.

Koppla ihop menyer, öppettider, HTTP-uppslag och kopplingar på en visuell arbetsyta. Varje publicering är en ny version, så du kan testa, driftsätta och rulla tillbaka samtalsroutning utan att röra en nummerplan.

  • Menyer, inmatning, scheman, villkor och timers
  • HTTP-anropsnoder för routning på CRM-data
  • Versionerad publicering med återställning med ett klick
  • Ett AI-agentsteg som lämnar över uppringare till MENTOR och fortsätter med svaret

05Köer & ACD

Köer som dina agenter faktiskt gillar.

Led uppringare till rätt agent med strategier som längst ledig, round-robin, ring alla eller kompetensbaserad routning. Köplatsbesked, efterarbetstid och en wallboard i realtid håller agenter, arbetsledare och uppringare informerade.

  • Atomisk agentreservation: aldrig två samtal erbjudna till samma agent
  • Agentstatus, efterarbete och automatiskt borta efter missade samtal
  • SLA, svarstid och andel avbrutna samtal på wallboarden

06Teamchatt

Chatt som vet vem som pratar i telefon.

Kanaler, direktmeddelanden och trådar med närvaro som speglar verklig samtals- och mötesstatus, så att du vet vem som är ledig innan du ringer. Omnämnanden, reaktioner, läskvitton och filer kommer fram direkt via Centrifugo.

  • Närvaro som hämtas från samtal, möten och enheter
  • Trådar, citerade svar, omnämnanden, reaktioner och läskvitton
  • Fritextsökning i alla konversationer

07API & webhooks

Allt i appen är ett API-anrop.

REST-API:et beskrivs av en OpenAPI 3.1-specifikation, fel returneras som problem details enligt RFC 9457, och organisationens API-nycklar autentiserar med en enda header. Prenumerera på samtals-, kö-, mötes- och chatthändelser med signerade Standard Webhooks.

  • OpenAPI 3.1-referens med interaktiv dokumentation
  • Organisationens API-nycklar med begränsad behörighet via x-api-key
  • Signerade Standard Webhooks med automatiska omförsök
  • En MCP-server, så att AI-assistenter kan sköta en arbetsyta med dina behörigheter

Nyheter · oktober 2026

Nytt på plattformen.

De senaste nyheterna, alla live i dag: en AI-agent på 00 i varje arbetsyta, alias som når dig var som helst, ett nummer i varje land, Live Radio, transkribering på egen server och skydd mot samtalsbedrägerier.

  • MENTOR på 00, i varje arbetsytaAI-agent

    Ring 00 från vilken telefon som helst, eller öppna en chatt, så svarar MENTOR – AI-agenten. Den finns automatiskt på anknytning 00 i varje arbetsyta, och IVR-flöden kan lämna över uppringare till den.

  • Alias och samtal mellan organisationerhandle@mentoragent.ai

    Alla kan ha ett alias som maya@mentoragent.ai som når dem var deras anknytning än finns. Ring andra organisationer via alias eller anknytning – var och en väljer själv om den vill vara med.

  • Ett nummer i varje land249 länder · E.164

    En arbetsyta för varje land, med nummerplan, tidszon och nödnummer på plats. Användare av Mentor Mobile får ett permanent 16-siffrigt nummer som bara deras vänner kan ringa.

  • Live Radio på *5Opus hela vägen

    Slå *5 och en stationskod för att lyssna på radiostationer från hela världen live. Tjänsterutter låter Opus vara orört från telefonen till stationen, så att musik låter som musik.

  • Transkribering på din egen serverWhisper

    Röstmeddelanden som text, transkriberingar av inspelade samtal och livetextning – allt transkriberat på plattformens egen server, inget ljud lämnar den. Sammanfattningar med åtgärdspunkter kommer efter samtalet.

  • Skydd mot samtalsbedrägerier och en nummertestareSamtalspolicy

    Sätt tak för samtidiga samtal, samtal per minut och daglig kostnad, spärra betalnummer och utlandsnummer, lås uppringning efter arbetstid – och se exakt vad ett nummer skulle göra innan någon ringer det.

  • Mentor Mobile för iPhoneBeta · TestFlight

    Din anknytning i din iPhone, över SIP-TLS med krypterat ljud. Plattformen väcker appen med en push, så att samtal ringer även när den är stängd.

  • En livekarta över plattformenHälsa · larm

    Varje tjänst på en animerad karta – samtalsljud, signalering och datavägar, med latens – plus nattliga säkerhetskopior som bevisas med en återställning, och kritiska larm som skickas till administratörernas iPhones.

Plattform

Sju servrar. En plattform.

Beprövade motorer med öppen källkod gör det tunga arbetet i realtid; typade TypeScript-tjänster bär produktlogiken runt dem. Ingen proprietär SIP-stack, inga svarta lådor.

  • PBX

    Asterisk 22 LTS · ARI

    Samtalsroutning med nummerplaner för 249 länder, anknytningar, ringgrupper, parkering, svarsövertagning, personsökning, konferenser, röstbrevlåda, stereoinspelning och gränser mot samtalsbedrägerier – styrt via ARI av en typad router.

  • SBC

    Kamailio

    SIP-kanten: WebSocket och UDP/TCP/TLS, registrar och autentisering, NAT-hantering, spärrar mot skannrar, routning per organisation, alias och samtal mellan organisationer, samt pushen som väcker en telefon.

  • Media

    rtpengine

    Förankrar varje ström i kanten, bryggar DTLS-SRTP, SRTP och RTP, konverterar Opus och G.729 för mobilen och hanterar meddelanden, väntemusik och inspelningar.

  • Möte

    LiveKit SFU

    Videorum med lobby, värdkontroller, inspelning, inringning från telefon, inkommande ström via WHIP och eskalering från samtal med ett klick.

  • IVR

    Flow engine on ARI

    Kör versionerade samtalsflödesgrafer: menyer, DTMF, scheman, villkor, HTTP-uppslag, kopplingar och en överlämning till AI-agenten MENTOR.

  • Kö / ACD

    Valkey-backed dispatcher

    Väntemusik, köplatsbesked, routningsstrategier, agentstatus, efterarbete och statistik i realtid.

  • IM

    Centrifugo

    Direktmeddelanden, kanaler, trådar, reaktioner och närvaro, plus bryggan som strömmar händelser till varje webbläsare.

  • Kontrollplan

    Fastify API · Next.js app

    Organisationer, roller, provisionering, det publika REST-API:et, webhooks och en MCP-server för AI-verktyg – och appen du tittar på just nu.

Under huven:Postgres · Valkey · NATS JetStream · S3-kompatibel lagring · Whisper tal-till-textContaineriserat med Docker Compose för Ubuntu

Standarder

Byggt på öppna standarder.

Mentor fungerar ihop med andra system eftersom den implementerar specifikationerna, inte en proprietär dialekt. Det här finns med redan i dag.

SIP-signalering

Samma SIP som dina bordstelefoner talar – över UDP, TCP, TLS och WebSockets från webbläsaren.

  • SIPRFC 3261
  • Offer/answerRFC 3264
  • Symmetriskt svar (rport)RFC 3581
  • Tillförlitliga preliminära svar (PRACK)RFC 3262
  • UPDATERFC 3311
  • Reason-headerRFC 3326
  • INFORFC 6086
  • REFER (koppling)RFC 3515
  • ReplacesRFC 3891
  • SIP MESSAGE (sms)RFC 3428
  • SessionstimersRFC 4028
  • SIP OutboundRFC 5626
  • SIP över WebSocketRFC 7118
  • WebSocketRFC 6455

SDP & RTP

Sessionsbeskrivning och transport i realtid.

  • RFC 8866SDP
  • RFC 3550RTP / RTCP
  • RFC 3551A/V-profil
  • RFC 4585RTCP-återkoppling
  • RFC 5761RTP/RTCP-mux
  • RFC 5506RTCP i reducerad storlek
  • RFC 9143BUNDLE

Mediesäkerhet

Media från webbläsare, telefon och app är krypterad hela vägen till kanten.

  • RFC 3711SRTP
  • RFC 4568SDES-nycklar
  • RFC 5763DTLS-SRTP-ramverk
  • RFC 5764DTLS-SRTP
  • RFC 8827WebRTC-säkerhet

NAT-traversering

Uppkoppling som klarar verkliga nätverk.

  • RFC 8445ICE
  • RFC 8838Trickle ICE
  • RFC 8489STUN
  • RFC 8656TURN

WebRTC

Standardiserad realtidsmedia i webbläsaren.

  • RFC 9429JSEP
  • RFC 8825–8835WebRTC-sviten
  • RFC 8853Simulcast

Kodekar

Bredbandsljud, skalbar video och DTMF utanför bandet.

  • RFC 6716Opus
  • RFC 7587Opus över RTP
  • ITU-TG.711
  • ITU-TG.722 bredband
  • ITU-TG.729
  • RFC 4733DTMF-händelser
  • VideoVP8 · H.264
  • VideoVP9 / AV1 SVC

Webb & API

Produktens yta, med samma höga ribba.

  • W3CWCAG 2.2 AA
  • RFC 9457Problem details
  • OASOpenAPI 3.1
  • SpecStandard Webhooks
  • SpecModel Context Protocol
  • ITU-TE.164-numrering
  • ISO3166 · nummerplaner för 249 länder

Bordstelefoner

Lampor och meddelandeindikatorer, precis som telefonerna förväntar sig.

  • RFC 6665Händelseaviseringar
  • RFC 3842Väntande meddelande
  • RFC 4235Dialoghändelser (BLF)

Inspelning & streaming

Samtal ut till din inspelare, kodare in i dina möten.

  • RFC 7866SIPREC
  • RFC 7865Inspelningsmetadata
  • RFC 9725WHIP

Inloggning

Enkel inloggning, passkeys och engångskoder.

  • SpecOpenID Connect
  • W3CWebAuthn-passkeys
  • RFC 6238TOTP

På färdplanen: STIR/SHAKEN för verifiering och intygande av nummerpresentation, SFrame-totalkryptering för möten (RFC 9605), T.38-fax och nästa generations nödsamtal (NG911).

Tekniska åtaganden

  • Interaktionsbudget<150 msINP-mål för varje marknadsföringssida, och under 100 ms för chatt och knappsats.
  • Tillgänglighet som grundWCAG 2.2 AABåda temana, fullständig tangentbordsnavigering och alternativ utan dragning för varje dra-och-släpp-moment.
  • Krypterat som standardDTLS-SRTPSamtal och möten i webbläsaren skickar krypterad media från allra första hoppet.
  • Kan driftas självUbuntu + DockerVarje server levereras som en container. Kör Mentor i vårt moln eller på din egen hårdvara.

Kom igång

Ge ditt team en mentor.

Skapa en arbetsyta, bjud in teamet, ta anknytningar och ring ditt första samtal från webbläsaren på några minuter – inga bordstelefoner behövs.

Utforska plattformen