Hopp til innholdet
Mentor PBX
NyttMENTOR på 00, aliaser og et nummer i alle land

Samtaler, møter og chat, nytenkt for nettet.

Mentor samler skybasert sentralbord, HD-videomøter og teamchat i én plattform for flere virksomheter – bygget på SIP, WebRTC og åpne standarder, med en softphone som kjører rett i nettleseren og på iPhonen din.

Se det live
Bygget på
  • SIP
  • WebRTC
  • Opus
  • SRTP
  • ICE

Produktet

Hver samtale, én mentor.

Samtaler, møter, chat og kontaktsenter deler én identitet, én tilstedeværelsesmodell og ett API – slik at et anrop, en møtelenke og en melding alle hører til samme samtale.

01Samtaler

En komplett softphone i en fane.

Ring og svar rett fra nettleseren via SIP over WebSockets – uten programtillegg og uten bordtelefon. Sett på vent, viderekobling og tastatur fungerer slik folk forventer, med sanntidsvurdering av samtalekvaliteten på hver samtale. Det samme internnummeret ringer også på iPhonen din, selv når appen er lukket.

  • HD-tale med G.722-bredbåndslyd, kryptert med DTLS-SRTP
  • Direkte og overvåket viderekobling, sett på vent, demping og DTMF (RFC 4733)
  • Nettlesere, SIP-bordtelefoner og iPhone-appen ringer på samme internnummer
  • Viderekobling, ikke forstyrr og din egen talepostinnhilsen
  • Parkering, svarovertakelse, intercom, personsøk og konferanserom med 21 funksjonskoder

02SBC & media

En edge som holder orden på mediene.

Hver samtale kommer inn gjennom en Kamailio-session border controller som autentiserer, begrenser og ruter per virksomhet. rtpengine forankrer mediene og kobler nettleserens DTLS-SRTP til vanlig RTP for sentralbordet, slik at NAT, kryptering og kodeker er håndtert før samtalen når nummerplanen din.

  • Registrar, digest-autentisering, flodgrenser og blokkering av skannere i kanten
  • DTLS-SRTP ↔ RTP-brobygging med ICE, rtcp-mux og BUNDLE
  • SIP over TLS med SRTP for bordtelefoner og iPhone-appen, som vekkes av en push ved anrop
  • Virksomhetsbevisst fordeling til Asterisk med automatisk failover
  • Samtaler mellom organisasjoner via alias, internnummer eller kontonummer

03Møter

Møter som tar over der samtalen slipper.

HD-videorom kjører på en LiveKit-SFU med simulcast og søkelys på den som snakker. Gjør enhver telefonsamtale om til et videomøte med ett klikk, slipp inn gjester fra en lobby, la folk ringe inn fra en vanlig telefon, og ta inn et kamera eller OBS som strøm.

  • Oppsett med aktiv taler, skjermdeling og opptak
  • Lobby med slipp inn og avvis, pluss vertskontroller
  • Fra samtale til video og innringing fra SIP-telefon
  • Innkommende strøm fra en koder via WHIP (RFC 9725)

04IVR-bygger

Utform samtaleflyter slik du skisserer dem.

Koble sammen menyer, åpningstider, HTTP-oppslag og viderekoblinger på et visuelt lerret. Hver publisering er en ny versjon, så du kan teste, rulle ut og rulle tilbake samtaleruting uten å redigere en nummerplan.

  • Menyer, inndata, tidsplaner, betingelser og tidtakere
  • HTTP-forespørselsnoder for ruting basert på CRM-data
  • Versjonert publisering med gjenoppretting med ett klikk
  • Et AI-agenttrinn som gir innringere videre til MENTOR og fortsetter med svaret

05Køer & ACD

Køer som agentene dine faktisk liker.

Send innringere til riktig agent med strategier som lengst ledig, round-robin, ring alle eller kompetansebasert ruting. Køplassmeldinger, etterarbeidstid og en wallboard i sanntid holder agenter, ledere og innringere oppdatert.

  • Atomisk agentreservasjon: aldri to samtaler tilbudt til samme agent
  • Agentstatus, etterarbeid og automatisk borte etter tapte anrop
  • SLA, svartid og andel avbrutte samtaler på wallboarden

06Teamchat

Chat som vet hvem som er i en samtale.

Kanaler, direktemeldinger og tråder med tilstedeværelse som gjenspeiler faktisk samtale- og møtestatus, så du vet hvem som er ledig før du ringer. Omtaler, reaksjoner, lesebekreftelser og filer kommer frem umiddelbart via Centrifugo.

  • Tilstedeværelse utledet fra samtaler, møter og enheter
  • Tråder, siterte svar, omtaler, reaksjoner og lesebekreftelser
  • Fritekstsøk på tvers av alle samtaler

07API & webhooks

Alt i appen er et API-kall.

REST-API-et er beskrevet av en OpenAPI 3.1-spesifikasjon, feil følger RFC 9457 problem details, og virksomhetens API-nøkler autentiserer med én enkelt header. Abonner på samtale-, kø-, møte- og chathendelser med signerte Standard Webhooks.

  • OpenAPI 3.1-referanse med interaktiv dokumentasjon
  • Virksomhetens API-nøkler med avgrensede tilganger via x-api-key
  • Signerte Standard Webhooks med automatiske nye forsøk
  • En MCP-server, slik at AI-assistenter kan drifte et arbeidsområde med dine tilganger

Nyheter · oktober 2026

Nytt på plattformen.

De siste nyhetene, alle live i dag: en AI-agent på 00 i alle arbeidsområder, aliaser som når deg hvor som helst, et nummer i alle land, Live Radio, transkribering på egen server og kontroll mot samtalesvindel.

  • MENTOR på 00, i alle arbeidsområderAI-agent

    Ring 00 fra hvilken som helst telefon, eller åpne en chat, så svarer MENTOR – AI-agenten. Den sitter automatisk på internnummer 00 i alle arbeidsområder, og IVR-flyter kan gi innringere videre til den.

  • Aliaser og samtaler mellom organisasjonerhandle@mentoragent.ai

    Alle kan ha et alias som maya@mentoragent.ai som når dem uansett hvor internnummeret deres er. Ring andre organisasjoner via alias eller internnummer – hver av dem velger selv om de vil være med.

  • Et nummer i alle land249 land · E.164

    Et arbeidsområde for hvert land, med nummerplan, tidssone og nødnumre ferdig satt opp. Brukere av Mentor Mobile får et fast 16-sifret nummer som bare vennene deres kan ringe.

  • Live Radio på *5Opus hele veien

    Tast *5 og en stasjonskode for å høre radiostasjoner fra hele verden live. Tjenesteruter lar Opus være urørt fra telefonen til stasjonen, så musikk høres ut som musikk.

  • Transkribering på din egen serverWhisper

    Talepost til tekst, transkripsjoner av innspilte samtaler og direkteteksting – alt transkribert på plattformens egen server, uten at noe lyd forlater den. Sammendrag med oppgaver kommer etter samtalen.

  • Kontroll mot samtalesvindel og en nummertesterSamtalepolicy

    Sett tak på samtidige samtaler, samtaler per minutt og daglig forbruk, sperr spesialnumre og utenlandsnumre, lås oppringing etter arbeidstid – og se nøyaktig hva et nummer vil gjøre før noen ringer det.

  • Mentor Mobile for iPhoneBeta · TestFlight

    Internnummeret ditt på iPhonen, over SIP-TLS med kryptert lyd. Plattformen vekker appen med en push, slik at anrop ringer selv når den er lukket.

  • Et live kart over plattformenHelse · varsler

    Alle tjenester på ett animert kart – samtalelyd, signalering og dataveier, med forsinkelse – pluss nattlige sikkerhetskopier som bevises med en gjenoppretting, og kritiske varsler sendt til administratorenes iPhoner.

Plattform

Sju servere. Én plattform.

Velprøvde motorer med åpen kildekode tar det tunge sanntidsarbeidet; typede TypeScript-tjenester bærer produktlogikken rundt dem. Ingen proprietær SIP-stakk, ingen svarte bokser.

  • PBX

    Asterisk 22 LTS · ARI

    Samtaleruting med nummerplaner for 249 land, internnumre, ringegrupper, parkering, svarovertakelse, personsøk, konferanser, talepost, stereoopptak og grenser mot samtalesvindel – styrt over ARI av en typet ruter.

  • SBC

    Kamailio

    SIP-kanten: WebSocket og UDP/TCP/TLS, registrar og autentisering, NAT-håndtering, blokkering av skannere, ruting per virksomhet, aliaser og samtaler mellom organisasjoner, og pushen som vekker en telefon.

  • Media

    rtpengine

    Forankrer hver strøm i kanten, kobler DTLS-SRTP, SRTP og RTP, konverterer Opus og G.729 for mobil og håndterer talemeldinger, ventemusikk og opptak.

  • Møte

    LiveKit SFU

    Videorom med lobby, vertskontroller, opptak, innringing fra telefon, innkommende strøm via WHIP og eskalering fra samtale med ett klikk.

  • IVR

    Flow engine on ARI

    Kjører versjonerte samtaleflytgrafer: menyer, DTMF, tidsplaner, betingelser, HTTP-oppslag, viderekoblinger og overlevering til AI-agenten MENTOR.

  • Kø / ACD

    Valkey-backed dispatcher

    Ventemusikk, køplassmeldinger, rutingstrategier, agentstatus, etterarbeid og sanntidsstatistikk.

  • IM

    Centrifugo

    Direktemeldinger, kanaler, tråder, reaksjoner og tilstedeværelse, pluss broen som strømmer hendelser til alle nettlesere.

  • Kontrollplan

    Fastify API · Next.js app

    Virksomheter, roller, klargjøring, det offentlige REST-API-et, webhooks og en MCP-server for AI-verktøy – og appen du ser på akkurat nå.

Under panseret:Postgres · Valkey · NATS JetStream · S3-kompatibel lagring · Whisper tale-til-tekstContainerisert med Docker Compose for Ubuntu

Standarder

Bygget på åpne standarder.

Mentor fungerer sammen med andre systemer fordi den implementerer spesifikasjonene, ikke en proprietær dialekt. Dette er med allerede i dag.

SIP-signalering

Den samme SIP-en som bordtelefonene dine snakker – over UDP, TCP, TLS og WebSockets fra nettleseren.

  • SIPRFC 3261
  • Offer/answerRFC 3264
  • Symmetrisk svar (rport)RFC 3581
  • Pålitelige foreløpige svar (PRACK)RFC 3262
  • UPDATERFC 3311
  • Reason-headerRFC 3326
  • INFORFC 6086
  • REFER (viderekobling)RFC 3515
  • ReplacesRFC 3891
  • SIP MESSAGE (SMS)RFC 3428
  • SesjonstidtakereRFC 4028
  • SIP OutboundRFC 5626
  • SIP over WebSocketRFC 7118
  • WebSocketRFC 6455

SDP & RTP

Sesjonsbeskrivelse og sanntidstransport.

  • RFC 8866SDP
  • RFC 3550RTP / RTCP
  • RFC 3551A/V-profil
  • RFC 4585RTCP-tilbakemelding
  • RFC 5761RTP/RTCP-mux
  • RFC 5506RTCP i redusert størrelse
  • RFC 9143BUNDLE

Mediesikkerhet

Media fra nettleser, telefon og app er kryptert helt frem til kanten.

  • RFC 3711SRTP
  • RFC 4568SDES-nøkler
  • RFC 5763DTLS-SRTP-rammeverk
  • RFC 5764DTLS-SRTP
  • RFC 8827WebRTC-sikkerhet

NAT-traversering

Tilkobling som tåler virkelige nettverk.

  • RFC 8445ICE
  • RFC 8838Trickle ICE
  • RFC 8489STUN
  • RFC 8656TURN

WebRTC

Standardiserte sanntidsmedier i nettleseren.

  • RFC 9429JSEP
  • RFC 8825–8835WebRTC-pakken
  • RFC 8853Simulcast

Kodeker

Bredbåndstale, skalerbar video og DTMF utenfor båndet.

  • RFC 6716Opus
  • RFC 7587Opus over RTP
  • ITU-TG.711
  • ITU-TG.722 bredbånd
  • ITU-TG.729
  • RFC 4733DTMF-hendelser
  • VideoVP8 · H.264
  • VideoVP9 / AV1 SVC

Web & API

Produktets overflate, holdt til samme standard.

  • W3CWCAG 2.2 AA
  • RFC 9457Problem details
  • OASOpenAPI 3.1
  • SpecStandard Webhooks
  • SpecModel Context Protocol
  • ITU-TE.164-nummerering
  • ISO3166 · nummerplaner for 249 land

Bordtelefoner

Lamper og meldingsindikatorer, slik telefonene forventer dem.

  • RFC 6665Hendelsesvarsling
  • RFC 3842Melding venter
  • RFC 4235Dialoghendelser (BLF)

Opptak & strømming

Samtaler ut til opptakeren din, kodere inn i møtene dine.

  • RFC 7866SIPREC
  • RFC 7865Opptaksmetadata
  • RFC 9725WHIP

Innlogging

Enkel pålogging, passnøkler og engangskoder.

  • SpecOpenID Connect
  • W3CWebAuthn-passnøkler
  • RFC 6238TOTP

På veikartet: STIR/SHAKEN for verifisering og attestering av nummervisning, SFrame ende-til-ende-kryptering for møter (RFC 9605), T.38-faks og neste generasjons nødanrop (NG911).

Tekniske forpliktelser

  • Interaksjonsbudsjett<150 msINP-mål for alle markedsføringssider, og under 100 ms for chat og tastatur.
  • Universell utforming som grunnlagWCAG 2.2 AABegge temaer, full tastaturnavigasjon og alternativer uten dra for alle dra-og-slipp-handlinger.
  • Kryptert som standardDTLS-SRTPSamtaler og møter i nettleseren sender kryptert media fra aller første hopp.
  • Kan driftes selvUbuntu + DockerHver server leveres som en container. Kjør Mentor i vår sky eller på din egen maskinvare.

Kom i gang

Gi teamet ditt en mentor.

Opprett et arbeidsområde, inviter teamet, ta internnumre og ring din første samtale fra nettleseren på få minutter – ingen bordtelefoner nødvendig.

Utforsk plattformen